Agudelo Gutierrez, David StevenRodriguez Hernandez, Jose Daniel2024-01-312024-01-312024-01-30Rodriguez, D.(2023), PLAN DE MEJORA PARA EL PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL EN DIVISION DE OPERACION ADUANERA EN LA DIAN- MAICAOhttp://hdl.handle.net/11634/53809En este plan de mejora para el proyecto, se identifican áreas clave que requieren atención y optimización, a través de un enfoque integral que abarca desde la evaluación de la situación actual hasta la implementación de acciones específicas, en las cuales se busca aumentar la eficiencia operativa, mejorar la calidad del servicio, y fortalecer la satisfacción del cliente. El mayor compromiso que se plantea es con la mejora continua y la alineación con los objetivos estratégicos de la organización que guíe en este proceso, con la ambición de lograr resultados medibles y sostenibles a medida que se avanza hacia el éxito del proyecto. En general, este plan de mejora representa un camino hacia el progreso en la ejecución del proyecto, al abordar áreas críticas y aprovechar oportunidades de optimización, esperando no solo alcanzar los objetivos, sino también establecer una cultura de mejora continua que impulse el éxito a largo plazo y denote cambios activos en la división de operación aduanera en la DIAN sede Maicao la Guajira.In this improvement plan for the project, key areas that require attention and optimization are identified, through a comprehensive approach that ranges from the evaluation of the current situation to the implementation of specific actions, which seek to increase operational efficiency, improve service quality, and strengthen customer satisfaction. The greatest commitment that arises is with continuous improvement and alignment with the strategic objectives of the organization that guides this process, with the ambition of achieving measurable and sustainable results as progress is made towards the success of the project. Overall, this improvement plan represents a path toward progress in project execution, addressing critical areas and taking advantage of optimization opportunities, hoping to not only achieve objectives, but also establish a culture of continuous improvement that drives long-term success. term and denotes active changes in the customs operation division at the DIAN headquarters Maicao la Guajira.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Document management, files, documents, improvement plan, innovation.Trabajo de gradoAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbGestión documental, archivos, documentos, plan de mejora, innovación.reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co