Gonzáles Diaz, Juan FelipeNova Romero, Daniel Esteban2026-09-032026-09-032026-08-03Nova Romero: D. (2026). Fortalecimiento De la Visibilidad De los Beneficios Adicionales De Llanogas S.A E.P.S Mediante Estrategias De Comunicación Comercial Y Marketing Digital - Practicas Profesionales. [Informe de práctica, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucionalhttp://hdl.handle.net/11634/74050El presente proyecto tiene como propósito el diseño y la propuesta de una estrategia de comunicación comercial y marketing digital que ayude a potenciar la percepción de los beneficios adicionales que puede ofrecer la empresa de Llanogas S.A. E.S.P., además de la comercialización de gas natural convencional. La propuesta de trabajo surge del problema de la poca percepción y aprovechamiento por parte de los usuarios frente a los servicios como Serfigas, las verificaciones, las conversiones vehiculares, etc. El siguiente proyecto se realiza desde el área de Ventas, en la cual se establece desde un rol de practicante con un enfoque orientado a mejorar el posicionamiento y aprovechamiento de estos servicios complementarios. Se hará un énfasis en herramientas diagnósticas como el DOFA, indicadores de desempeño (KPIs), entrevistas internas y propuestas de mejora estructuradas. Planteando de esta forma una intervención basada en campañas educativas, visibilidad digital, activaciones comerciales y alianzas estratégicas con aliados técnicos y comunitarios.The purpose of this project is to design and propose a commercial communications and digital marketing strategy to help increase awareness of the additional benefits that Llanogas S.A. E.S.P. can offer, in addition to the sale of conventional natural gas. The work proposal stems from the problem of low user perception and utilization of services such as Serfigas, inspections, vehicle conversions, etc. The following project is being implemented by the Sales department, which is based on an internship role with a focus on improving the positioning and utilization of these complementary services. Emphasis will be placed on diagnostic tools such as SWOT, key performance indicators (KPIs), internal interviews, and structured improvement proposals. This approach proposes an intervention based on educational campaigns, digital visibility, commercial activations, and strategic alliances with technical and community partners. ity partners.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisDigital MarketingBusiness CommunicationBusiness VisibilityCustomer LoyaltyBusiness StrategyService SalesMercadeo - Marketing DigitalServicio al cliente - FidelizaciónComunicación en los negocios - Visibilidad EmpresarialAprendizaje en organizacionesPráctica profesionalesNegocios Internacionales - InformesAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Marketing DigitalComunicación ComercialVisibilidad EmpresarialFidelización De ClientesEstrategia ComercialVenta De Serviciosreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co