Gutierrez Díaz, Diana LorenaFlorez Arias, Juan Sebastian2026-07-232026-07-232026-05-20Florez Arias,J.S. (2026). Plan de Mejora en Proceso de Importación en AAK Colombia S.A.S. [Informe de práctica ,Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/73465El presente trabajo de grado se desarrolló a partir de la práctica profesional realizada en AAK Colombia S.A.S., empresa dedicada a la producción y comercialización de aceites y grasas vegetales. Durante la experiencia se identificó una falencia crítica en el área de comercio exterior relacionada con la gestión documental de facturas y comprobantes de pago emitidos por la agencia de aduanas, cuya entrega tardía generaba reprocesos, demoras y dificultades para cumplir los tiempos exigidos por las navieras en las operaciones de importación. Como consecuencia, se diseñó un plan de mejora que busca la proyección de un flujo automatizado por medio de Microsoft Power Automate, con el objetivo de implementar mejoras en el seguimiento documental, disminuir tareas realizadas de forma manual y reforzar el control del proceso. El proyecto obtuvo como resultado el desarrollo de un prototipo funcional orientado a la clasificación automática de los correos electrónicos asociados con facturas, al almacenamiento de documentación en un repositorio determinado y a la extracción de información importante para lograr la consolidación en una base organizada. No obstante, la implementación se dio de manera parcial, debido a diferentes restricciones derivadas de permisos por parte de la organización, los cuales no permitieron la integración final con SharePoint, requerida para la generación de reportes automáticos y la emisión de recordatorios cuando los documentos no eran allegados en las fechas establecidas. A pesar de esta limitación, el diseño del flujo permitió demostrar la viabilidad técnica de la automatización y evidenciar su potencial para mejorar la eficiencia operativa y la transparencia en la gestión documental del área de Comercio Exterior.This undergraduate thesis was developed based on the professional internship completed at AAK Colombia S.A.S., a company dedicated to the production and commercialization of vegetable oils and fats. During the internship, a critical weakness was identified in the Foreign Trade department concerning the management of invoices and payment receipts issued by the customs agency. Delays in delivering these documents generated reprocessing, operational bottlenecks, and difficulties in meeting the deadlines required by shipping lines during the import process. Based on this diagnostic assessment, an improvement plan was formulated focusing on the design of an automated workflow using Microsoft Power Automate, with the objective of optimizing document tracking, reducing manual tasks, and strengthening process traceability. The project successfully developed a functional prototype capable of automatically classifying emails containing invoices, storing documents in an assigned repository, and extracting relevant information to consolidate it into a structured database. However, full implementation was not possible due to corporate permission restrictions that prevented final integration with SharePoint, which was required to generate automated reports and issue daily reminders when payment receipts were not delivered within the expected timeframe. Despite this limitation, the workflow design demonstrated the technical feasibility of automation and highlighted its potential to improve operational efficiency and transparency in document management within the Foreign Trade department.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisForeign tradeProcess automationDocument traceabilityPayment receiptsPower AutomateComercio exterior - Automatización de procesosImportaciones - Trazabilidad documentalCalidad - Mejora continuaAprendizaje en organizacionesPrácticas ProfesionalesNegocios Internacionales - InformesAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Comercio exteriorAutomatización de procesosTrazabilidad documentalComprobantes de pagoreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co