Céspedes Gil, Alcibíades AlirioRodríguez Herrera, Santiago Adolfo2020-07-102020-07-102020-07-08Rodríguez Herrera, S. (2020). Cómo ha transformado el marketing experiencial la decisión de compra del consumidor [Tesis de pregrado, Universidad Santo Tomás, Colombia]. Repositorio USTAhttp://hdl.handle.net/11634/27993La presente investigación se basa en analizar el marketing experiencial y como este interactúa en los procesos de decisión de compra de los consumidores, de esta manera se interpretarán aspectos relevantes en el comportamiento del consumidor. El desarrollo se plantea desde una revisión documental preliminar, con el fin de sustentar las hipótesis proyectadas. Para el diseño metodológico se propone una investigación con enfoque cualitativo por medio de estudio de caso, buscando focalizar el análisis en base a las experiencias de los consumidores, por lo anterior se realizan la recolección de la información a través de una encuesta, de igual manera se usa la matriz de referencias para organizar y sustentar los referentes teóricos propuestos.This research is based on analyzing experiential marketing and how it interacts in the purchase decision processes of consumers, in this way relevant aspects of consumer behavior will be interpreted. The development is considered from a preliminary documentary review, in order to support the projected hypotheses. For the methodological design, a research with a qualitative approach is proposed through a case study, seeking to focus the analysis based on the experiences of consumers, therefore the collection of information will be carried out with a survey, in the same way it is used the matrix of references to organize and support the proposed theoretical references.application/pdfspaCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/bachelor thesisMarketingexperienceconsumerbehaviorpurchase decisionPlanificación del mercadeoGestión de negociosMercadeoAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2MarketingExperienciaConsumidorComportamientoDecisión de comprareponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co