Alba Suárez, Miguel AntonioGalvis Bohorquez, Jael Yineth2020-09-292020-09-292020-09-25Galvis Bohorquez, J. Y. (2020). Diseño de protocolo corporativo en el formato Surtimax [Tesis de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Colombia. Repositorio institucionalhttp://hdl.handle.net/11634/30125El plan de mejoramiento está enfocado en identificar las principales falencias de comunicación de información entre el área Comercial de PGC y Mercadeo, una vez se recolecta la información, se ingresa a un documento en Excel que se encarga de unir la información y organizarla para su uso, de manera que, permite realizar el seguimiento constante, a partir de esto la base de Excel une los esfuerzos de cada área para el envío de la información, esto con el fin de que Mercadeo como área conozca la información de los productos que se tendrán en promoción y/o descuento para posteriormente imprimir la publicación que llegara a el cliente.The improvement plan is focused on identifying the main information communication flaws between the Commercial area of PGC and Marketing, once the information is collected, an Excel document is entered that is in charge of joining the information and organizing it for use, so that, allows constant monitoring, from this the Excel base unites the efforts of each area to send the information, this in order that Marketing as an area knows the information of the products that will be had in promotion and / or discount to later print the publication that will reach the client.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisProtocolcontinuous improvementassertive communicationefficiencyGestión de negociosComunicación en administraciónTécnicas administrativasAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ProtocoloMejora continuaComunicación asertivaeficienciareponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co