Acuña, Gloria StellaMartínez Meléndez, Mariajosé2021-02-032021-02-032020-12-10APAhttp://hdl.handle.net/11634/31908En el presente artículo se realiza la descripción de una herramienta diseñada para ejercer un control adecuado y eficiente en la trazabilidad de las mercancías enviadas diariamente por On Vacation (OV), dando a conocer el proceso de construcción del mismo y explicando que tipo de datos son recolectados con el diligenciamiento de este. Adicionalmente, se evidencian que beneficios trae para la empresa la implementación de esta herramienta. OV es una empresa dedicada a la hotelería y el turismo, especializada en la venta de planes vacacionales con servicio todo incluido. Para dicho propósito, debe comprar mercancías desde Bogotá, con el fin de proveer a sus sucursales en el resto del país dependiendo de sus necesidades. Lo anterior, se lleva a cabo a través de un proceso denominado cadena de transporte, no obstante, OV no contaba con una herramienta que controlara la trazabilidad de las mercancías en el paso a paso de dicho proceso, lo que ocasionaba que el seguimiento y rastreo de las mismas no fuera eficiente, y al presentarse averías y pérdidas, se dificultaba la identificación del eslabón en la que se ocasionó. Por lo que se sugiere que la implementación de esta herramienta generará beneficios a la compañía al momento de tomar decisiones que permitan mitigar los daños y pérdidas en las mercancías.This article describes a tool designed to exercise adequate and efficient control in the traceability of the goods sent daily by On Vacation (OV), making known the process of construction of the same and explaining what type of data are collected with the completion of this. Additionally, it is evident what benefits the implementation of this tool brings to the company. OV is a company dedicated to hotels and tourism, specialized in the sale of vacation plans with all-inclusive service. For this purpose, you must buy merchandise from Bogotá, in order to supply its branches in the rest of the country depending on your needs. This is carried out through a process called transport chain, however, OV did not have a tool to control the traceability of the goods in the step-by-step process, which caused the follow-up and tracing of the same was not efficient, and when there were breakdowns and losses, it was difficult to identify the link in which it was caused. Therefore, it is suggested that the implementation of this tool will generate benefits for the company when making decisions that allow to mitigate damages and losses in goods.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisTraceabilitytransport chaincontrolefficientprocesstrackingtracingdistributionAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2TrazabilidadCadena de transporteControleficienciaProcesoSeguimientoRastreoDistribuciónreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co