Gonzalez Diaz, Juan FelipeDíaz Pinilla, María José2026-03-122026-03-122026-02-03Díaz Pinilla, M. (2026). Plan de mejora para la Empresa Fuller Pinto S.A. [Informe de práctica, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucionalhttp://hdl.handle.net/11634/71857El presente trabajo de grado tiene como objetivo diseñar e implementar un plan estratégico de marketing internacional para la empresa Fuller pinto S.A, con el fin de fortalecer su posicionamiento en los mercados del Caribe, Centroamérica y Estados Unidos, fidelizar a los clientes actuales y potenciar la captación de nuevos distribuidores. Se trata de un estudio de tipo investigación-acción que combina el análisis diagnóstico con la intervención práctica para solucionar problemáticas identificadas en la estructura y procesos de marketing Internacional de la empresa. El método empleado incluye tanto la reflexión como el análisis de la información cuantitativa y cualitativa a través de un diagnóstico interno y externo, identificación de brechas estratégicas, formulación de propuestas de mejora basadas en segmentación cultural y adaptación normativa, coma así como el establecimiento de indicadores para monitorear el impacto de las acciones implementadas. Además, se utilizó la matriz FODA para evaluar fortalezas, oportunidades debilidades y amenazas que afectan la competitividad internacional de Fuller Pinto Los resultados evidencian que la empresa presenta debilidades críticas, como la ausencia de funciones específicas del mercado baja digitalización además de una falta de localización adecuada de productos, que limitan su crecimiento y visibilidad en mercados internacionales. La implementación del plan facilitó la mejora de inversión, así como de segmentación de campañas promocionales como la motivación del equipo comercial mediante incentivos y la optimización de la colaboración con Socios estratégicos. En conclusión, el proyecto aporta una propuesta integral que permite a la empresa adaptarse a las exigencias culturales de sus mercados objetivos, generando ventajas competitivas sostenibles y escenarios de crecimiento a futuro.The purpose of this thesis is to design and implement a strategic international marketing plan for Fuller Pinto S.A., aiming to strengthen its position in the Caribbean, Central American, and United States markets, retain current customers, and boost the acquisition of new distributors. This is an action-research study that combines diagnostic analysis with practical intervention to solve problems identified in the company's international marketing structure and processes. The method used includes both reflection and analysis of quantitative and qualitative information through an internal and external diagnosis, identification of strategic gaps, formulation of improvement proposals based on cultural segmentation and regulatory adaptation, and the establishment of indicators to monitor the impact of the implemented actions. In addition, the SWOT matrix was used to assess strengths, opportunities, weaknesses, and threats affecting Fuller Pinto's international competitiveness. The results show that the company has critical weaknesses, such as the absence of market-specific functions, low digitalization, and a lack of adequate product localization, which limit its growth and visibility in international markets. The implementation of the plan facilitated investment improvements, as well as the segmentation of promotional campaigns, motivating the sales team through incentives, and optimizing collaboration with strategic partners. In conclusion, the project provides a comprehensive proposal that allows the company to adapt to the cultural demands of its target markets, generating sustainable competitive advantages and future growth scenarios.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisCore competenciesCultural awarenessDigitisationMarketingMarket segmentationInternational marketingCustomer loyaltyProduct locationInternational bussinesFidelización - MarketingMercado - SegmentaciónAprendizaje en organizacionesPráctica UniversitariaNegocios Internacionales - InformesAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Competencias centralesSensibilización culturalDigitalizaciónMarketingSegmentación de mercadosMarketing internacionalFidelización de clientesLocalización del productoNegocios internacionalesreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co