Avendaño Carrero, Angie CatalinaRubio Suarez, Ana MaríaHernández Montenegro, KarolVergel, María PaulaCalderón Nova, CamiloOssa pineda, ChristianNúñez, ManuelaParra Báez, Angélica María2020-08-112020-08-112020-08-05http://hdl.handle.net/11634/29070La Ley 1122 de 2007 crea la figura del “Defensor del Usuario en Salud”, el principal objetivo es llevar la vocería, representación y/o defensa de los intereses de los usuarios del sistema de salud, como parte débil del sistema. promoviendo la efectividad de un derecho. Mientras que el defensor del consumidor financiero, se encarga de conocer y resolver quejas, ser vocero de los consumidores financieros ante la entidad, y conciliador entre estos.Law 1122 of 2007 creates the figure of the "Health User Defender", the main objective is to provide the spokesperson, representation and / or defense of interests of the users of the health system, as a weak part of the system. promoting the effectiveness of a right. While the financial consumer advocate in charge of knowing and solving complaints, being a spokesperson for financial consumers before the entity, and conciliator between them.text/htmlAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/DefendingRepresentationQuejahttps://doi.org/10.15332/dt.inv.2020.02851DefensaRepresentaciónQuejaGeneración de Nuevo Conocimiento: Artículos publicados en revistas especializadas - Electrónicos