Romero, Flor EstherSuárez, Daniel Julián2020-02-072020-02-072020-02-07Suárez Arenas, D. J. (2020). Elaboración de un plan de mejora para los procedimientos del área comercial de la empresa seguridad Acrópolis Ltda. [Tesis de pregrado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.http://hdl.handle.net/11634/21500Elaboración un plan de mejora para los procedimientos del área comercial de Seguridad Acrópolis Ltda. a partir de la medición del nivel de éxito en la consecución de propuestas de servicio y la satisfacción de los clientes de la compañía.Elaboration of an improvement plan for the procedures of the commercial area of Seguridad Acrópolis Ltda. based on the measurement of the level of success in the achievement of service proposals and the satisfaction of the company's customers.application/pdfspabachelor thesisImprovement planManagement indicatorsContinous improvementCritical pointsCustomer serviceServicios de seguridad privadaServicio al clienteSupervisión personalAdministración de personalAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de MejoraIndicadores de GestiónMejora ContinuaPuntos CríticosServicio al clientereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co