Parra Páez, Jesús DavidCastiblanco Pulido, IsraelPoveda Morales, Johana Marcela2018-05-242018-05-242018Poveda Morales, J. M. y Castiblanco Pulido, I. (2018). Implementación de un DOC (datacenter operations center), para una empresa de telecomunicaciones en bogotá basado en las mejores prácticas de itil. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/11888El presente documento describe las actividades necesarias para el diseño, implementación y puesta en marcha de un Datacenter Operations Center, en una empresa proveedora de servicios de IT, que opere bajo el marco de referencia ITIL como punto de atención central para los clientes del producto Datacenter; así como la comparación entre la planeación y la ejecución, la toma de acciones frente a los eventos presentados, la aplicación de las técnicas aprendidas de la gerencia de proyectos para finalizar la implementación de acuerdo a los requerimientos de tiempo, recursos y forma.application/postscriptspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisDigital communicationsData transmission systemsElectronic environmentInformation technologyComunicaciones DigitalesDatosGerencia de Proyectos de Ingeniería de TelecomunicacionesTecnologíaAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccessE.G.P.I.T C35im 2018http://purl.org/coar/access_right/c_abf2DatacenterImplementaciónItilServicios ITreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co