Olarte Dueñas, Maryi YuranyPolentino Ramírez, Jenny Rocío2021-01-272021-01-272021-01-21Polentino Ramírez. J.R. (2020). Análisis gerencial de la "Óptica Salud Visual Pamplona". [Tesis de maestría, Universidad Santo Tomás Colombia] Repositorio Institucionalhttp://hdl.handle.net/11634/31645El presente trabajo examina la situación general de la óptica Salud Visual Pamplona desde cuatro áreas: financiera, marketing, talento humano y gestión de proyectos, lo anterior con el fin de reconocer las fortalezas y debilidades de la microempresa Salud Visual Pamplona para poder plantear estrategias que ayuden a mejorar las debilidades y potenciar las fortalezas. El trabajo se realiza bajo la metodología de caso de estudio, realizando un ejercicio descriptivo a partir del análisis de la información primaria recolectada. Los principales hallazgos contribuyeron a generar recomendaciones que apuntaran al mejoramiento de la relación con los clientes y con los empleados, a la creación de una oficina de gestión de proyectos y una estrategia de ventas para una mejor rotación de inventarios.This case study examines the general situation of the Optical Salud Visual Pamplona from four areas: financial, marketing, human talent and project management, to recognize the strengths and weaknesses of the microenterprise in order to propose strategies that help to improve weaknesses and enhance strengths. The work is carried out under the case study methodology, carrying out a descriptive exercise based on the analysis of the primary information collected. The main findings contributed to generating recommendations that aimed to improve the relationship with customers and employees, the creation of a project management office and a sales strategy for better inventory turnover.application/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/master thesisOpticsMarketingFinanceRelationshipFuture investmentPlanificación estratégicaGestión financieraGestión de proyectosPlanificación empresarialAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ÓpticaMercadeoFinanzasRelacionamientoInversión a futurorepourl:https://repository.usta.edu.co