Camacho Camacho, HernandoGregorio Chaviano, OrlandoDíaz Echeverry, Aura del Carmen2020-01-172020-01-172019-11-29Diaz, A del C. (2019). Diseño de una herramienta para el diagnóstico y seguimiento de los procesos de investigación a partir de indicadores bibliométricos. Trabajo de grado para optar al título de Magíster en Calidad y Gestión Integral. Universidad Santo Tomás. Bogotá, Colombia.http://hdl.handle.net/11634/20691Las instituciones dedicadas a la investigación proveen nuevo conocimiento a partir de los productos de investigación, la posibilidad de acceder a una gestión de sus procesos que permita la toma de decisiones asertiva y una evaluación de la calidad de sus investigaciones, requiere de un diagnóstico que le permita partir del conocimiento de su estado inicial y generar estrategias de investigación. Dado lo anterior, la investigación presentó la propuesta de una herramienta para el diagnóstico y seguimiento de los procesos de investigación a partir de indicadores bibliométricos y el estándar de ISO 9001:2015, con el fin de establecer los indicadores mínimos y los elementos de gestión de procesos que deberían tener en cuenta las instituciones dedicadas a la investigación, para facilitar el seguimiento de tanto de la gestión administrativa como las investigaciones realizadas, para la toma de decisiones a partir del análisis de resultados y proporcionar una base para el reconocimiento en sus procesos de investigación. La investigación se desarrolló en tres fases, la primera consistió en una revisión documental para determinar los aspectos de evaluación de la calidad de las investigaciones e indicadores bibliométricos más relevantes, en la segunda fase se realizó el diseño de la herramienta diagnóstica y la tercera fase se realizó la validación de la herramienta por medio de una encuesta virtual dirigida a expertos en donde se identificó la viabilidad de aplicación de la misma.application/pdfmaster thesisISO 9000 series standardsMetric studies of informationResearchNormas ISO serie 9000Estudios métricos de la informaciónInvestigación cientificaAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Indicadores bibliométricosProcesos de investigaciónBibliometríaISO 9001: 2015Evaluación de la calidad de la investigaciónrepourl:https://repository.usta.edu.co