Planificación del sistema de gestión de la calidad en el proceso de fabricación de unidades móviles de la empresa carrocerías Ergobus, bajo la norma NTC ISO 9001:2015

Aguirre Rodriguez, Carlos AndresOliveros Oliveros, Maira GiovannaSanabria Navarro, Anjy Lorena2023-07-262023-07-262023-07-25Oliveros Oliveros, M, Sanabria Navarro, A. (2023). Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad en el proceso de fabricación de unidades móviles de la empresa carrocerías Ergobus, bajo la Norma NTC ISO 9001:2015. Universidad Santo Tomás.http://hdl.handle.net/11634/51477El proyecto tiene como propósito la planificación del sistema de gestión de la calidad en la empresa Carrocerías Ergobus, bajo la norma NTC ISO 9001:2015, ubicada en la ciudad de Duitama, con enfoque en el proceso misional correspondiente al diseño y desarrollo de proyectos, especialmente la fabricación de unidades móviles. El proyecto se desarrolló en tres etapas, diagnóstico inicial de la empresa, direccionamiento estratégico y desarrollo de todas las actividades propuestas en el despliegue de actividades, las cuales consistieron en la caracterización del proceso, riesgos e indicadores asociados a los objetivos de calidad de la misma. En general, el presente documento es una guía útil para aquellos interesados en implementar un sistema de gestión de calidad en su propia empresa.The purpose of the project is the planning of the quality management system in the company Carrocerías Ergobus, under the NTC ISO 9001:2015 standard, located in the city of Duitama, with a focus on the missionary process corresponding to the design and development of projects, especially the manufacture of mobile units. The project was developed in three stages, initial diagnosis of the company, strategic direction and development of all the activities proposed in the deployment of activities, which consisted of the characterization of the process, risks and indicators associated with the quality objectives of the same. In general, this document is a useful guide for those interested in implementing a quality management system in their own company.application/pdfspaPlanificación del sistema de gestión de la calidad en el proceso de fabricación de unidades móviles de la empresa carrocerías Ergobus, bajo la norma NTC ISO 9001:2015ISONTCQuality management systemTrabajo de gradoAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ISO9001:2015NTCCARROCERIASSISTEMA DE GESTION DE CALIDADreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co