Zamora Escobar, Jairo CamiloSabogal Fuentes, Luz Ángela María2018-11-222018-11-222016Sabogal Fuentes, L. (2016). Informe de práctica empresarial Teleperformance S.AS. Área Continuous Improvement - Nearshore. Villavicencio, Meta, Colombia: Facultad de Negocios Internacionales, Universidad Santo Tomás.http://hdl.handle.net/11634/14381El objetivo de este documento es presentar la sustentación de las actividades ejecutadas durante las prácticas profesionales realizadas en Teleperformance en el área de Continuos Improvement- NEAR SHORE como opción de grado para optar al título de Profesional en Negocios Internacionales. El trabajo inicia con la justificación de mi parte sobre la elección de las Prácticas como opción de grado. Seguidamente se encontrará información general de la empresa patrocinadora, luego me enfocare en el área de Mejora Continua, mencionando la importancia de la labor realizada por los practicantes en ella, describiendo la gestión, plan de trabajo, las actividades ejecutadas y aportes realizados durante la práctica.The aim of this document is presents the sustentation of the activities executed during the professional practices realized in Teleperformance in the area of Continuous Improvement - NEAR SHORE as my degree option to obtain the Professional's title in International Business. The work initiates with the justification of my part about the why the Practices as degree option. Immediately you will find general information of the sponsoring company, then I will focus in the area of Continuous Improvement, mentioning the importance of the labor realized by practitioners in it, describing the management, the workplan, the activities implemented and contributions made during the practice.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisContinuous improvementFollow-upMagnagement of operationsNear ShorePerformance indicatorsQualityTopsOficina - PrácticaNegocios internacionalesPráctica universitariaAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CalidadGestión de operacionesIndicadores de desempeñoMejora continuaNear ShoreSeguimientoTopsreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co