García Méndez, SebastiánCamargo Jiménez, Daniel FelipeBonilla Sanguino, Nicolás Darío2024-05-022024-05-022024-05-01Camargo Jiménez, D, F y Bonilla Sanguino, N, D (2024). Estudio de caso Empresa Certicam. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/54956El presente estudio de caso hace referencia a la exploración y pronóstico que se ha observado en la compañía Certicam, el cual consta de (5) modelos, los cuales son: gestión financiera dirección de marketing, habilidades de negociación, habilidades gerenciales y gestión de proyectos, para desarrollar un instrumento de mejora para los respectivos, donde fueron tomadas como referencia diversas herramientas de recopilación de información y se aplicó a diversas áreas de la escuela de conductores, se identificaron numerosas variables como la evaluación de los recursos económicos, la capacidad de gestión de los colaboradores, la implementación de tácticas de marketing, y como las habilidades de negociación facilitan a los empleados y directivos de la empresa resolver problemas, por ejemplo, mejorando la cultura organizacional y la planificación, ejecución y supervisión del desarrollo de proyectos de la empresa. De esta manera, este documento es de uso muy útil para la empresa estudiada, ya que puede tomar de allí estrategias que puedan diversificar a la compañía y el posicionamiento de la misma, influyendo en los diversos procesos de la misma, y más que todo en los que se encuentran falencias, o vacíos.This case study refers to the exploration and forecast that has been observed in the Certicam company, which consists of (5) models, which are: financial management marketing management, negotiation skills, management skills, and project management, to develop an improvement instrument for the respective, where various information collection tools were taken as reference and applied to various areas of the driving school. Numerous variables were identified such as the evaluation of economic resources, the ability to management of collaborators, the implementation of marketing tactics, and how negotiation skills make it easier for the company's employees and managers to solve problems, for example, improving the organizational culture and the planning, execution, and supervision of the development of the company's projects. company. In this way, this document is of very useful use for the company studied, since it can take from their strategies that can diversify the company and its positioning, influencing its various processes, and most fall in the that deficiencies or gaps are found.application/pdfspaDiversifyPositioningStrategiesManagementCoordinationGestión financieraMercadeo y publicidadHabilidades gerencialesGestión de proyectosHabilidades de negociaciónTrabajo de gradoAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2DiversificarPosicionamientoEstrategiasGestiónCoordinaciónreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co