Cadena Sarmiento, Juan CarlosArias Mayorga, Laura Juliana2025-09-032025-09-032025-08-15Arias Mayorga, L. J. (2025). Mejoramiento en los procesos de la empresa recicladora universal S.A.S del municipio de Barrancabermeja. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/69394El presente trabajo tiene como propósito formular un plan estratégico para la empresa Recicladora Universal S.A.S., ubicada en Barrancabermeja, con el fin de mejorar sus procesos administrativos, operativos y de articulación con el entorno. A partir de un diagnóstico organizacional y un análisis DOFA, se identificaron factores internos y externos que influyen en su funcionamiento. Posteriormente, se priorizaron acciones estratégicas y se diseñaron indicadores de gestión para evaluar los avances. Entre las actividades desarrolladas se destacan la implementación parcial de un sistema de información, el fortalecimiento de las condiciones laborales y la automatización de procesos clave. Los resultados obtenidos evidencian una mejora en la organización interna y en la percepción del personal, así como una base para futuras acciones de mejora continua.This project aims to formulate a strategic plan for the company Recicladora Universal S.A.S., located in Barrancabermeja, in order to improve its administrative and operational processes, as well as its coordination with the external environment. Based on an organizational diagnosis and a SWOT analysis, internal and external factors affecting the company's performance were identified. Strategic actions were then prioritized, and management indicators were designed to evaluate progress. Key activities included the partial implementation of and information system, improvements in working conditions, and the automation of selected processes. The results show progress in internal organization and staff perception, providing a foundation for future continuous improvement efforts.application/pdfspaAttribution 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/bachelor thesisstrategic planning, recycling, automation, organizational management, performance indicatorsOptimización de procesos industrialesMejora continuaPlaneación estratégicaEmpresas para el manejo de reciclajeAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbMejora de procesosOportunidades y amenazasAnálisis estratégicoreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co