Muñoz Espitia, Karen LorenaBautista Villamil, Miguel Ángel2018-11-272018-11-272017Bautista Villamil, M. (2017). La calidad del servicio al cliente en las distribuidoras de productos agro veterinarios de Villavicencio. Villavicencio, Meta, Colombia: Facultad Administración de Empresas Agropecuarias, Universidad Santo Tomás.http://hdl.handle.net/11634/14523Este trabajo se desarrolló con el objetivo de medir la percepción del cliente en las distribuidora de productos agroveterinarios en la ciudad de Villavicencio, con el fin de analizar como los conceptos de servicio al cliente se tiene dentro de las distribuidoras, las características de los servicios que prestan y cuanto es el grado de satisfacción, para asi tener un diagnostico que permita analizar en próximos estudios alternativas de mejora en la percepción del cliente de productos agroveterinarios.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisCustomer relationsInformation productsEconomic developmentRelaciones con los clientesProductos de informaciónDesarrollo económicoAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Productos agroveterinarios – Servicio al clientePercepción – Servicio al ClienteSatisfacción – Servicio al ClienteServicio al clienteValor agregado - Servicio al Clientereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co