Diaz Villarraga, John MiltonRico Peña, Paula Rico2026-05-082026-05-082026-05-07Rico Peña, P. X. , (2026). KPI 360°: Transformando licitaciones en decisiones estratégicas. [Grado Pregrado, Universidad Santo Tomás] Reporsitorio Institucionalhttp://hdl.handle.net/11634/72336El presente trabajo tuvo como objetivo optimizar el KPI de seguimiento de licitaciones del área de Pricing/Tender en DSV Air & Sea Colombia, mediante la reestructuración de su diseño y la mejora en la visualización de los datos. Inicialmente, se identificaron fallas en la organización de la información que limitaban el análisis y la toma de decisiones. Como solución, se desarrolló un nuevo KPI con variables clave como cliente, estado de la licitación y volumen, acompañado de un dashboard dinámico y herramientas de seguimiento. Esto permitió mejorar la visibilidad de la información, optimizar los tiempos de respuesta y fortalecer la competitividad del área. De esta manera, la adecuada gestión de datos se consolida como un factor clave para la toma de decisiones estratégicas en entornos logísticos.The objective of this project was to optimize the tender tracking KPI for the Pricing/Tender area at DSV Air & Sea Colombia by restructuring its design and improving data visualization. Initially, issues were identified in the organization of information, which limited analysis and decision-making processes. As a solution, a new KPI was developed incorporating key variables such as customer, tender status, and volume, along with a dynamic dashboard and tracking tools. This enabled improved information visibility, optimized response times, and strengthened the area’s competitiveness. In this way, proper data management is established as a key factor for strategic decision-making in logistics environments.application/pdfspabachelor thesisKPI OptimizationTender TrackingStrategic Decision-MakingNegocios internacionalesLogística empresarialCompetitividadAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Optimización de KPISeguimiento de licitacionesToma de decisiones estratégicasreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co