Sierra Garavito, Diego AntonioSuárez Roldán, Elvia Carolina2018-09-242018-09-242015-12http://hdl.handle.net/11634/13255En la actualidad las empresas están en la necesidad de diseñar herramientas efectivas que contribuyan a la obtención de ventajas frente a la competencia, por lo cual se hace necesario que los procesos de la empresa estén estructurados de tal manera que contribuyan con los objetivos de la misma. En la presente monografía se explica el desarrollo del estudio realizado por la autora a la empresa Genemys, con el fin de realizar un completo diagnostico a los procesos administrativos, productivos y también al área comercial, estableciendo alternativas de solución que mejoren los procesos y en general el funcionamiento de la organización.Today companies are in need of designing effective tools that contribute to obtaining advantages over the competition, so it is necessary that the company processes are structured in such way that contribute with the same objectives. This monograph explains the development of the study carried out by the complainant to the company Genemys, in order to perform a complete diagnosis to administrative, productive processes and also the shopping area, establishing alternative solution that improve processes and overall functioning of the organization.application/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Mejoramiento empresarialEstándares de calidadAdministración de empresasrepourl:https://repository.usta.edu.co