Implementación de un sistema de gestión de la calidad, para la institución educativa “colegio adventista libertad” de la ciudad de Bucaramanga bajo los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2015

Morales Méndez, Jonathan DavidBautista Monsalve, Juan CamiloVega Osma, Slendy Tatiana2017-09-192017-09-192016http://hdl.handle.net/11634/9085Se estandarizaron los procesos del servicio educativo según los requisitos legales y de la Norma internacional por medio de la realización de la información documentada a la implementación de procedimientos y formatos con la participación y apoyo del equipo de la institución dando como resultado la disminución de la insatisfacción del cliente y mejorando la eficacia de los procesos.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Implementación de un sistema de gestión de la calidad, para la institución educativa “colegio adventista libertad” de la ciudad de Bucaramanga bajo los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2015bachelor thesisControl de calidadAdministración de riesgosControl de calidad normasAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ImplementaciónRiesgoLiderazgoAuditoría internareponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co