Dietes Cardenas, Francisco JavierHernández Idárraga, Miguel Ángel2020-09-042020-09-042020-08-27Hernández Idárraga, M.A. (2020). Apoyo y soporte en los proyectos gestionados por la dirección tecnológica de la empresa Fibergroup S.A.S. [Tesis de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.http://hdl.handle.net/11634/29474Este documento presenta el trabajo desarrollado como práctica empresarial en Fibergroup S.A.S, todas desarrolladas en el área de telecomunicaciones y sistemas; las actividades que se llevaron a cabo en la práctica empresarial hacen énfasis a la administración de redes y soporte o mesa de ayuda.This document presents the work developed as a business practice at Fibergroup S.A.S, all was developed in the telecommunications and systems area; The activities facing a corporal in business practice face the administration of networks and support or help desk.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisNetwork administrationHelp deskIP telephonyAsistencia técnicaIndustria de telecomunicacionesEstudiantes universitarios - Práctica profesionalAdministración de redes de computadoresAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Administración de redesMesa de ayudaTelefonía IPreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co