Flórez Orejuela, Eduwin AndrésCastillo Ariza, Rafael Ricardo2023-01-162023-01-162023-01-16Castillo Ariza, R.R (2022). Mejoramiento de la gestión de calidad en las líneas de productos genérico y personalizado en la empresa Carbolsas S.A.S [Trabajo de Pregrado]. Universidad SantoTomás. Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/48493Este trabajo demuestra la participación realizada en la empresa Carbolsas S.A.S, con la finalidad de aumentar la gestión de calidad. La empresa tiene planta de producción y punto de venta en la ciudad de Bucaramanga. El proyecto se desarrolló con tres objetivos, identificando un diagnósticos de la empresa, el desarrollo e implementación de un plan mejoramiento de calidad y finalizar con los indicadores calculado los costos generados por la no calidad, además de comparar indicadores midiendo la efectividad de las metodologías implementadas. Fueron implementadas distintas técnicas de calidad como las 5’S, el diagrama de Pareto, el diagrama de Ishikawa, entre otros buscando las causas y efectos encontrados en los diferentes procesos del área de producción de Carbolsas. Según las metodologías aplicadas se controlaron y redujeron estos defectos con el fin de implementar la mejora continua no solo en calidad sino en todos los aspectos de la empresa. Además de un reporte favorable de producción los indicadores de productividad y calidad aumentaron gracias a la planificación, elaboración, ejecución y mejora continua.This work demonstrates the participation conducted in the company Carbolsas S.A.S., with the purpose of increasing quality management. The company has a production plant and point of sale in the city of Bucaramanga. The project was developed with three objectives, identifying a diagnosis of the company, the development and implementation of a quality improvement plan and ending with the indicators calculated the costs generated by the non-quality, in addition to comparing indicators measuring the effectiveness of the implemented methodologies. Different quality techniques were implemented such as the 5'S, the Pareto diagram, the Ishikawa diagram, among others, looking for the causes and effects found in the different processes of the Carbolsas production area. According to the methodologies applied, these defects were controlled and reduced to implement continuous improvement not only in quality but in all aspects of the company. In addition to a favorable production report, productivity and quality indicators increased thanks to the planning, elaboration, execution, and continuous improvement.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiabachelor thesisQuality improvementProcess improvementImprovement planQuality indicatorsContinuous improvementCalidad de vidaPlanificación estratégicaOrganización del trabajoIngenieríaCondiciones de trabajoAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbMejoramiento de calidadMejoramiento de procesosPlan de mejoramientoIndicadores de calidadMejora continuareponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co