Ochoa Hernández, Yesid AlbertoRomero Segura, Karen Paola2026-02-022026-02-022026-01-20Romero Segura, K. P. (2026). Propuesta de estrategia de marketing y gestión de relaciones comerciales para la selección de empresas aliadas. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/71362El presente trabajo de prácticas profesionales tiene como propósito analizar el proceso de acercamientos comerciales entre empresas chilenas y colombianas gestionados en la Cámara de Comercio Colombo Chilena, dentro del área comercial. El enfoque principal se centra en identificar oportunidades de mejora en la logística de respuesta a dichos acercamientos, así como en la organización administrativa que respalda las negociaciones binacionales. A partir del diagnóstico realizado, se propone un plan de mejora orientado a optimizar la gestión de los contactos comerciales, reducir los tiempos de respuesta y fortalecer la comunicación con empresas prospecto y afiliadas. Dicho plan plantea estrategias específicas que buscan incrementar la eficiencia operativa del área comercial y contribuir al posicionamiento de la Cámara como un puente estratégico para el desarrollo de negocios entre Colombia y ChileThe purpose of this professional internship work is to analyze the process of commercial approaches between Chilean and Colombian companies managed in the Colombian Chilean Chamber of Commerce, within the commercial area. The main focus is on identifying opportunities for improvement in the logistics of response to these approaches, as well as in the administrative organization that supports binational negotiations. Based on the diagnosis made, an improvement plan is proposed aimed at optimizing the management of commercial contacts, reducing response times and strengthening communication with prospective and affiliated companies. This plan proposes specific strategies that seek to increase the operational efficiency of the commercial area and contribute to the positioning of the Chamber as a strategic bridge for the development of business between Colombia and Chile.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisBrand positioningInstitutional reputationTarget audienceGovernment brandingPublic valueCommunication consistencyCitizen engagementNegocios InternacionalesCámaras de comercioComunicación empresarialAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Posicionamiento de marcaReputación institucionalAudiencia objetivo / Público metaBranding gubernamentalValor públicoConsistencia comunicacionalEngagement ciudadanoreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co