2025-02-052025-02-05http://hdl.handle.net/11634/65667Medición del rendimiento de la calidad sobre la inversión:¿Vale la pena mantener una certificación del sistema de gestión de la calidad?application/pdfLa certificación de los sistemas de gestión de la calidad: mitos y realidades de la teoría y la práctica en las empresasinfo:eu-repo/semantics/article