Garzon Medina, CarolinaCastillo Moreno, Brehidner Felipe2023-02-082023-02-082023-01-26Castillo Moreno, B. F. (2023). Procesos de transformación digital del sector automotriz mexicano. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/49458La industria automotriz en México cada vez es más competitiva, es por esto que las compañías deben afrontar la transformación del ecosistema digital de la empresa no como un enemigo del futuro sino como una herramienta para alcanzar los objetivos de la empresa. Las reflexiones generadas permiten inferir que la Inteligencia Artificial está mejorando la experiencia del cliente en la industria automotriz al permitir a los fabricantes comprender mejor las necesidades de los clientes y ofrecer opciones personalizadas. Además, está ayudando a las compañías a implementar acciones acertadas en el ámbito empresarial y operativo, para así elaborar planes para ajustar el enfoque en relación a los clientes. También está cambiando el estilo y la forma de producción, incluyendo el uso de robots para la producción y la comunicación, y el autoaprendizaje a través de la informática en la nube y la combinación con el Internet de las Cosas.The automotive industry in Mexico is becoming more competitive, which is why companies must face the transformation of the company's digital ecosystem not as an enemy of the future but as a tool to achieve the company's objectives. The reflections generated allow us to infer that Artificial Intelligence is improving the customer experience in the automotive industry by allowing manufacturers to better understand customer needs and offer personalized options. In addition, it is helping companies to implement sound business and operational actions, in order to develop plans to adjust the approach in relation to customers. It is also changing the style and form of production, including the use of robots for production and communication, and self-learning through cloud computing and combination with the Internet of Things.application/pdfspaCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/bachelor thesisdigital transformationcompaniesautomotivecompaniesIndustria AutomotrizMercadeoEcosistema DigitalEmpresaAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2transformación digitalempresasautomotrizempresasreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co