Flórez Baquero, José JoaquínGuevara Bejarano, Paula Andrea2026-07-222026-07-222026-06-10Guevara Bejarano, p. (2026). Desafíos y oportunidades de la implementación de herramientas de inteligencia artificial por parte de contadores públicos de Villavicencio. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucionalhttp://hdl.handle.net/11634/73369Este proyecto de investigación tuvo como propósito analizar la relación actual entre los contadores públicos de Villavicencio y las herramientas de inteligencia artificial (IA), a partir de tres ejes: el grado de conocimiento y uso, las oportunidades percibidas y los desafíos y limitaciones para su implementación en el ejercicio profesional. En primer lugar, respecto al grado de conocimiento y uso actual de la IA, se identificó que la mayoría de los contadores presenta un nivel de conocimiento básico o intermedio sobre la IA aplicada a la contaduría pública, mientras que solo una proporción reducida alcanza un nivel avanzado. Esto indica que, aunque existe familiaridad general con el concepto y con algunas herramientas, no se evidencia aún un dominio profundo ni especializado. No obstante, la IA ya se encuentra en una fase de adopción significativa: la mayor parte de los encuestados ha utilizado alguna herramienta de IA y cerca de la mitad la emplea con frecuencia. El uso se concentra, principalmente, en chatbots y asistentes virtuales de carácter general, siendo todavía incipiente la implementación de soluciones específicas para procesos contables, como software contable con módulos de IA, herramientas de business intelligence o automatización de procesos, lo que revela un potencial de aprovechamiento subutilizado. En segundo lugar, al describir las oportunidades percibidas frente a la incorporación de la IA en las labores contables, los resultados muestran que los contadores de Villavicencio la visualizan, ante todo, como una oportunidad para mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo. Se reconoce su capacidad para reducir tiempos en tareas rutinarias, disminuir errores en los registros y procesos de auditoría, y optimizar los procedimientos contables en general. Adicionalmente, existe una visión estratégica de la IA como factor de competitividad y generación de valor agregado, en la medida en que se considera que su uso permitirá ofrecer servicios más avanzados, orientados al análisis, la asesoría estratégica y las proyecciones financieras. En este sentido, una proporción importante de contadores percibe que, en el mediano plazo, la IA se convertirá en una herramienta necesaria para el ejercicio profesional, configurándose como un elemento clave para mantenerse vigente y diferenciado en el mercado. En tercer lugar, al reconocer los desafíos y limitaciones para implementar IA, la investigación evidencia que la principal barrera identificada por los contadores es la falta de conocimientos técnicos y de capacitación específica en inteligencia artificial. Esta carencia se ratifica tanto en las preguntas cerradas como en la pregunta abierta, donde la falta de formación aparece como la respuesta más recurrente. Junto a este déficit formativo, se detecta una preocupación significativa por la seguridad y confidencialidad de la información contable al utilizar herramientas de IA, así como percepciones menos definidas respecto al costo de implementación y al posible reemplazo de ciertas funciones del contador. En conjunto, estos hallazgos muestran que los desafíos para la adopción de la IA se concentran más en la construcción de capacidades y confianza para un uso seguro y responsable, que en limitaciones puramente económicas o en un temor generalizado a la sustitución laboral. A partir de estos resultados, el estudio concluye que la IA ya forma parte del contexto profesional de la contaduría en Villavicencio, pero su uso permanece en una etapa de transición: existe apertura y una adopción creciente, acompañadas de una percepción clara de beneficios, pero también de brechas formativas y preocupaciones en materia de seguridad que deben ser atendidas. Esto plantea la necesidad de diseñar estrategias de formación especializada, promover la implementación progresiva de soluciones contables basadas en IA y establecer lineamientos claros sobre protección de datos y buenas prácticas, con el fin de potenciar el uso de la inteligencia artificial como un apoyo efectivo para la transformación y actualización del ejercicio contable.This research project aimed to analyze the current relationship between public accountants in Villavicencio and artificial intelligence (AI) tools, focusing on three key areas: the level of knowledge and use, perceived opportunities, and the challenges and limitations for their implementation in professional practice. First, regarding the current level of knowledge and use of AI, it was found that most accountants have a basic or intermediate level of understanding of AI applied to public accounting, while only a small proportion reach an advanced level. This indicates that, although there is general familiarity with the concept and some tools, a deep or specialized mastery is not yet evident. However, AI is already in a significant adoption phase: most respondents have used some AI tool, and nearly half use it frequently. The use of AI is primarily concentrated in chatbots and general-purpose virtual assistants, with the implementation of specific solutions for accounting processes, such as accounting software with AI modules, business intelligence tools, or process automation, still in its early stages. This reveals an underutilized potential. Secondly, when describing the perceived opportunities for incorporating AI into accounting tasks, the results show that accountants in Villavicencio primarily see it as an opportunity to improve efficiency and work quality. They recognize its ability to reduce time spent on routine tasks, decrease errors in records and audit processes, and optimize accounting procedures in general. Additionally, there is a strategic vision of AI as a factor in competitiveness and value creation, as its use is considered likely to enable the provision of more advanced services focused on analysis, strategic consulting, and financial projections. In this sense, a significant proportion of accountants perceive that, in the medium term, AI will become a necessary tool for professional practice, establishing itself as a key element to remain current and differentiated in the market. Third, in acknowledging the challenges and limitations of implementing AI, the research reveals that the main barrier identified by accountants is a lack of technical knowledge and specific training in artificial intelligence. This deficiency is confirmed in both closed and open-ended questions, where a lack of training appears as the most frequent response. Alongside this training gap, significant concern is detected regarding the security and confidentiality of accounting information when using AI tools, as well as less defined perceptions regarding the cost of implementation and the potential replacement of certain accountant functions. Taken together, these findings show that the challenges to AI adoption are concentrated more on building capacity and trust for safe and responsible use than on purely economic limitations or a widespread fear of job displacement. Based on these results, the study concludes that AI is already part of the professional accounting landscape in Villavicencio, but its use remains in a transitional phase: there is openness and growing adoption, accompanied by a clear perception of benefits, but also training gaps and security concerns that must be addressed. This highlights the need to design specialized training strategies, promote the progressive implementation of AI-based accounting solutions, and establish clear guidelines on data protection and best practices, in order to enhance the use of artificial intelligence as an effective support for the transformation and modernization of accounting practices.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/bachelor thesisArtificial intelligencePublic accountantsTechnology adoptionDigital skillsVillavicencioContabilidad - Herramientas digitalesInteligencia artificial - Contaduría PúblicaMovimiento contable - ProcedimientosContaduría Pública - InvestigacionesTesis y Disertaciones académicasAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Inteligencia artificialContaduría públicaAdopción tecnológicaCompetencias digitalesVillavicencio.reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co