Maya Pabon, Ivan Jose2021-11-132021-11-132017-01-31Maya Pabón, I. J. (2017). Notificación por conducta concluyente de la respuesta a los derechos de petición en materia de servicios públicos y su violación al ordenamiento jurídico colombiano [Tesis de Pregrado en Maestría en Psicología jurídica, Universidad Santo Tomás] Repositorio InstitucionalEl CD donde se encuentra la tesis esta rotohttp://hdl.handle.net/11634/38394En este trabajo se da a conocer la realidad que existe entre las empresas de servicios públicos domiciliarios y el usuario, cuando se presenta una falla en el servicio que presta la entidad. Se evidencia las posiciones que adaptan cada una de las partes para defender sus derechos e intereses, como se utilizan los medios de control constitucional del estado colombiano para así aplicar cada parte afectada una posición de defensa de los derechos que consideran vulnerados. La investigación observa que tanto la entidad como el usuario tratan de acomodar las leyes a sus intereses. Se crea un conflicto administrativo y jurídico, con el fin de establecer en la situación planteada quien es portador de la razón y el derecho.In this work, the reality that exists between the domiciliary public utility companies and the user is made known when there is a failure in the service provided by the entity. The positions that each of the parties adapt to defend their rights and interests is evidenced, as well as the means of constitutional control of the Colombian state are used in order to apply each affected party a position of defense of the rights that they consider violated. The investigation observes that both the entity and the user try to accommodate the laws to their interests. An administrative and legal conflict is created, in order to establish in the situation raised who is the bearer of reason and law.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/master thesisPublic service companiesNotice for conductPublic servicesCompanies and legislationHome public servicesEmpresas de servicios publicosNotificación por conductaServicios públicos domiciliariosAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Empresas de servicios publicosNotificación por conductaServicios publicosCompañías y legislaciónServicios públicos domiciliariosreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.co