Aportes de los programas de marketing social enfocados en la resiliencia en Colombia y Latinoamérica
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gruplac
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Universidad Santo Tomás
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El objetivo de esta investigación fue analizar los aportes del marketing social en el fortalecimiento de la resiliencia en comunidades vulnerables de Colombia y Latinoamérica durante el período 2015–2025. Metodológicamente, se desarrolla una revisión sistemática de la literatura bajo el modelo PRISMA, permitiendo identificar, seleccionar y analizar investigaciones relevantes sobre la relación entre marketing social y resiliencia comunitaria. Los hallazgos evidencian que las estrategias más efectivas son aquellas que promueven la participación activa de las comunidades, incorporan la pertinencia cultural en sus mensajes y combinan acciones presenciales con herramientas digitales. Estos enfoques generan impactos positivos en variables como la autoestima, el optimismo, la cohesión social y las redes de apoyo, especialmente en niños, adolescentes y jóvenes en contextos de vulnerabilidad. No obstante, se identifican desafíos importantes como la fragmentación institucional, la falta de continuidad en las políticas públicas y la escasa evaluación de los impactos a largo plazo. En conclusión, el marketing social orientado al fortalecimiento de la resiliencia se posiciona como una estrategia clave para impulsar el bienestar colectivo y el desarrollo social sostenible en la región
Abstract
The purpose of this research was to analyze the contributions of social marketing to strengthening resilience in vulnerable communities in Colombia and Latin America during the period 2015–2025. Methodologically, it is based on a systematic literature review using the PRISMA model, allowing for the identification, selection, and analysis of relevant research on the relationship between social marketing and community resilience. The findings show that the most effective strategies are those that promote active community participation, incorporate cultural relevance in their messages, and combine face-to-face actions with digital tools. These approaches generate positive impacts on variables such as self-esteem, optimism, social cohesion, and support networks, especially among children, adolescents, and young people in vulnerable contexts. However, significant challenges remain, including institutional fragmentation, lack of continuity in public policies, and limited evaluation of long-term impacts. In conclusion, social marketing focused on strengthening resilience is positioned as a key strategy to promote collective well-being and sustainable social development in the region.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Ortiz Romero, M.A. y León Carpio M. R. (2026) Aportes de los programas de marketing social enfocados en la resiliencia en Colombia y Latinoamérica. [Tesis de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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