Estudio de caso: Unión Temporal Ecolimpieza

Pelayo Muñóz, Iván Camilo

Estudio de caso: Unión Temporal Ecolimpieza

dc.contributor.advisor	García Méndez, Sebastián
dc.contributor.author	Pelayo Muñóz, Iván Camilo
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Bucaramanga	spa
dc.date.accessioned	2023-06-23T22:16:27Z
dc.date.available	2023-06-23T22:16:27Z
dc.date.issued	2023-06-23
dc.description	En este estudio de caso se analizó el desempeño de la empresa Unión Temporal ECOLIMPIEZA en cinco módulos clave para su funcionamiento efectivo: Gerencia de Marketing, Habilidades Gerenciales, Estrategias de Negociación, Gerencia Financiera y Gerencia de Proyectos. En el proceso de investigación, se realizaron encuestas y entrevistas a los gerentes principales de la empresa, así como revisión documental, para obtener información detallada sobre el desempeño de la organización en cada área, a partir de lo cual se identificaron las fortalezas y debilidades de la empresa en cada uno de los módulos. Asimismo, en la sección de plan de mejora, se detallaron las acciones específicas que se deben tomar para mejorar el desempeño de la empresa en cada uno de los módulos. Se destacó la importancia de la capacitación y formación del personal, la implementación de nuevas tecnologías y herramientas de gestión, el desarrollo de estrategias de marketing y negociación efectivas, entre otros aspectos. Finalmente, en la sección de conclusiones, se resumieron los hallazgos del estudio de caso y se destacaron las principales lecciones aprendidas. Se discutió el impacto potencial del plan de mejora en el desempeño de la empresa y se sugirieron posibles líneas de investigación futura para profundizar en el análisis de los módulos estudiados.	spa
dc.description.abstract	In this case study, the performance of the company Unión Temporal ECOLIMPIEZAwas analyzed in five key modules for its effective functioning: Marketing Management, Management Skills, Negotiation Strategies, Financial Management, and Project Management. In the research process, surveys and interviews were conducted with the company's main managers, as well as documentary review, to obtain detailed information on the organization's performance in each area. Based on this diagnosis, the strengths and weaknesses of the company were identified in each of the modules. In the improvement plan section, specific actions that must be taken to improve the company's performance in each of the modules were detailed. The importance of training and development of personnel, the implementation of new technologies and management tools, the development of effective marketing and negotiation strategies, among other aspects, was highlighted. In the conclusions section, the findings of the case study were summarized and the main lessons learned were highlighted. The potential impact of the improvement plan on the company's performance was discussed, and possible future research lines were suggested to deepen the analysis of the studied modules.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Administrador de empresas	spa
dc.description.domain	https://www.ustabuca.edu.co/	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Pelayo Muñoz, C. (2023) Estudio de caso: Unión Temporal Ecolimpieza. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás Bucaramanga.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/50834
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Administración de Empresas	spa
dc.publisher.program	Pregrado Administración de Empresas	spa
dc.relation.references	Adams, C., Frost, G., Y Webber, M. (2016). Understanding social sustainability: A theory-based analysis. Journal of Business Ethics, 148(2), 361-375.	spa
dc.relation.references	Andrade Yejas, D. A. (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de Marca Ciudad. Revista ean, (80), 59-72.	spa
dc.relation.references	Blanchard, K. H. (1985). El nuevo juego del liderazgo. Ediciones Urano.	spa
dc.relation.references	Buffett, W., Y Cunningham, L. (2009). The Essays of Warren Buffett: Lessons for Corporate America. Cunningham Group.	spa
dc.relation.references	Bennis, W. (2007). The challenge of leadership in the modern world: Introduction to the special issue. American Psychologist, 62(1), 2-5. https://doi.org/10.1037/0003-066x.62.1.2	spa
dc.relation.references	Bricio Samaniego, K., Calle Mejía, J., y Zambrano Paladines, M. (2018). El marketing digital como herramienta en el desempeño laboral en el entorno ecuatoriano: estudio de caso de los egresados de la Universidad de Guayaquil. Revista Universidad y Sociedad, 10(4), 103- 109.	spa
dc.relation.references	Blount, J. (2015). Fanatical prospecting: the ultimate guide to opening sales conversations and filling the pipeline by leveraging social selling, telephone, email, text, and cold calling. John Wiley Y Sons.	spa
dc.relation.references	Cambra-Fierro, J. J., Centeno, E., Olavarria, A., & Vazquez-Carrasco, R. (2017). Success factors in a CRM strategy: technology is not all. Journal of Strategic Marketing, 25(4), 316-333.	spa
dc.relation.references	Carter, P. L. (2007). Las finanzas para directivos no financieros. Ediciones Deusto.	spa
dc.relation.references	Carmona Muñoz, D. M., Y Chaves Camargo, J. A. (2015). Factoring: una alternativa de financiamiento como herramienta de apoyo para las empresas de transporte de carga terrestre en Bogotá. Revista finanzas y política económica, 7(1), 27-53.	spa
dc.relation.references	Castaño, N., Y Jurado, F. (2016). Marketing digital. ESIC Editorial.	spa
dc.relation.references	Covey, S. R. (2018). Die 7 Wege zur Effektivität: Prinzipien für persönlichen und beruflichen Erfolg. GABAL Verlag GmbH.	spa
dc.relation.references	Cokins, G. (2014). Top 7 trends in management accounting, Part 2. Strategic Finance, 95(7), 41- 48.	spa
dc.relation.references	Dell, M., Y Fredman, C. (1999). Direct From Dell: Strategies that Revolutionized an Industry. HarperBusiness.	spa
dc.relation.references	Drucker, P. (1990). The Practice of Management. New York: HarperBusiness.	spa
dc.relation.references	Drucker, P. (2017). The end of economic man: The origins of totalitarianism. Routledge.	spa
dc.relation.references	Drucker, P. F. (2004). Qué hace eficaz a un ejecutivo. Harvard Business Review, America Latina.	spa
dc.relation.references	Elkington, J. (1998). Partnerships from cannibals with forks: The triple bottom line of 21st‐century business. Environmental quality management, 8(1), 37-51.	spa
dc.relation.references	Fisher, R., Y Ury, W. (2011). Getting to yes: negotiating agreement without giving in. Penguin.	spa
dc.relation.references	Ganga Contreras, F., & Águila Sánchez, M. (2006). Percepción de los proveedores del sistema electrónico" Chilecompra" en la Xª región-Chile. Enlace, 3(1), 27-48.	spa
dc.relation.references	Gido, J., Y Clements, J. P. (2014). Successful project management. Cengage Learning.	spa
dc.relation.references	Gómez, M., Zayas, F., & Fernández, C. J. (2018). The relationship between organizational structure and project management in engineering and construction companies. Journal of Engineering and Technology Management, 47, 17-28.	spa
dc.relation.references	González, D., Hernández, J. M., & Gómez, L. A. (2017). Estrategias de marketing digital en redes sociales para la difusión de eventos culturales. Témpora, 10(20), 63-85	spa
dc.relation.references	Hammer, M. (1990). Reengineering work: don't automate, obliterate. Harvard Business Review, 68(4), 104-112.	spa
dc.relation.references	Horngren, C. T., Datar, S. M., & Rajan, M. V. (2012). Contabilidad de costos: Un enfoque gerencial (14ª ed.). México: Pearson Educación.	spa
dc.relation.references	Johnson, J. (2020). Dominando las Redes Sociales: Maximiza tu Impacto en Línea. Editorial Impacto.	spa
dc.relation.references	Rackham, N. (1998). From experience: Why bad things happen to good new products. Journal of Product Innovation Management: AN INTERNATIONAL PUBLICATION OF THE PRODUCT DEVELOPMENT & MANAGEMENT ASSOCIATION, 15(3), 201-207.	spa
dc.relation.references	Rivera Trigueros, I., Gutiérrez Artacho, J., & Olvera Lobo, M. D. (2019). Marketing digital y presencia 2.0: El caso de las pymes andaluzas del ámbito sanitario.	spa
dc.relation.references	Sharma, E. K., Singh, N., Y Kapoor, A. (2019). Impact of artificial intelligence on businesses: from research, innovation, market deployment to future shifts in business models. arXiv preprint arXiv:1905.02092.	spa
dc.relation.references	Selman, H. (2017). Marketing digital. Ibukku	spa
dc.relation.references	Soriano, J. E. A. (2019). Android: Programación de dispositivos móviles a través de ejemplos. Marcombo	spa
dc.relation.references	Soluciones, A. (no date) Quiénes Somos, Eco servir S.A.S. https://www.ecoservir.com/quienessomos	spa
dc.relation.references	Machado, C., Y Davim, J. P. (Eds.). (2016). MBA: Theory and Application of Business and Management Principles. Springer.	spa
dc.relation.references	Maxwell, J. C. (2006). Líder de 360°: cómo desarrollar su influencia desde cualquier posición en su organización. Grupo Nelson.	spa
dc.relation.references	Meredith, J. R., Shafer, S. M., y Mantel Jr, S. J. (2017). Project management: a strategic managerial approach. John Wiley y Sons.	spa
dc.relation.references	Merodio, J. (2016). 9 factores de la transformación digital de la empresa.	spa
dc.relation.references	Nava Rosillón, M. A. (2009). Análisis financiero: una herramienta clave para una gestión financiera eficiente. Revista venezolana de Gerencia, 14(48), 606-628.	spa
dc.relation.references	Kaplan, R. S., y Norton, D. P. (2001). Transforming the balanced scorecard from performancemeasurement to strategic management: Part 1. Accounting horizons, 15(1), 87-104.	spa
dc.relation.references	Kaplan, R. S., y Mikes, A. (2012). Managing risks: A new framework. Harvard Business Review, 90(6), 48-60. https://hbr.org/2012/06/managing-risks-a-new-framework	spa
dc.relation.references	Kotler, P., y Armstrong, G. (2007). Versión para Latinoamérica	spa
dc.relation.references	Kotler, P., Bowen, J. T., Makens, J. C., García, J., y Flores, J. (2011). Marketing turístico (Vol. 5). Pearson educación	spa
dc.relation.references	Kotler, P., & Kotler, M. (2016). Marketing de ciudades. Editorial Almuzara.	spa
dc.relation.references	Kotler, P. (1998). El marketing de las naciones: una aproximación estratégica a la creación de la riqueza nacional.	spa
dc.relation.references	Kotler, P., y Keller, K. L. (1967). Dirección de marketing. Pearson educación.	spa
dc.relation.references	Konrath, J. (2006). Selling to big companies (p. 272). Dearborn Trade Pub..	spa
dc.relation.references	Kerzner, H. (2017). Project management: a systems approach to planning, scheduling, and controlling. John Wiley y Sons.	spa
dc.relation.references	O'Neill, P. (2012). The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business. Random House.	spa
dc.relation.references	Owen, R. (1817). Report to the county of Lanark. The New Lanark establishment.	spa
dc.relation.references	Ortiz Riaga, M. C. (2011). Modelos y mecanismos de interacción universidad-empresa-Estado: retos para las universidades colombianas. Equidad y desarrollo, 1(15), 41-67.	spa
dc.relation.references	Pérez‐Pico, A. M. (2017). Influence of social media over the stock market. Psychology & Marketing, 34(1), 101-108.	spa
dc.relation.references	Rackham, N. (1988). SPIN selling. McGraw-Hill.	spa
dc.relation.references	Salazar, R. P., Paucar, M. C. R., y Yadira, M. (2017). Importancia del correo electrónico en la gestión empresarial. Revista Científica de Administración, 5(1), 11-23.	spa
dc.relation.references	Timmons, J. A., Spinelli, S., y Tan, Y. (2004). New venture creation: Entrepreneurship for the 21st century (Vol. 6). New York: McGraw-Hill/Irwin.	spa
dc.relation.references	Tracy, S. J. (2000). Becoming a character for commerce: Emotion labor, self-subordination, and discursive construction of identity in a total institution. Management communication quarterly, 14(1), 90-128.	spa
dc.relation.references	Tracy, B. (2006). The psychology of selling. Thomas Nelson.	spa
dc.relation.references	Tracy, B. (2010). How the best leaders lead: Proven secrets to getting the most out of yourself and others. Amacom	spa
dc.relation.references	Vargas, L. (2017). Medios de comunicación digital y su influencia en la sociedad actual.	spa
dc.relation.references	Watkins, M. D. (2013). The first 90 days: Proven strategies for getting up to speed faster and smarter, updated and expanded. Harvard: Business Review Press.	spa
dc.relation.references	Ziglar, Z. (1997). Over the top: Moving from survival to stability, from stability to success, from success to significance. HarperCollins Leadership.	spa
dc.relation.references	Ziglar, Z., y Hayes, J. P. (2001). Network marketing for dummies. John Wiley & Sons.	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject.keyword	Financial Management	spa
dc.subject.keyword	Project Management	spa
dc.subject.keyword	Marketing	spa
dc.subject.keyword	Business Management	spa
dc.subject.keyword	Negotiation	spa
dc.subject.keyword	Leadership	spa
dc.subject.lemb	Formulación de proyectos	spa
dc.subject.lemb	Optimización de recursos	spa
dc.subject.lemb	Mercadeo	spa
dc.subject.proposal	Gerencia financiera	spa
dc.subject.proposal	Gerencia de proyectos	spa
dc.subject.proposal	Marketing	spa
dc.subject.proposal	Gestión Empresarial	spa
dc.subject.proposal	Negociación	spa
dc.subject.proposal	Liderazgo	spa
dc.title	Estudio de caso: Unión Temporal Ecolimpieza	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion