Caracterización de los procesos de polifonía discursiva en ambientes de aprendizajes del inglés
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Universidad Santo Tomás
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La presente investigación pretende analizar cómo influye la polifonía discursiva en un ambiente bilingüe de aprendizaje de los estudiantes del grado 8B de la sede principal de la Institución Educativa Técnica José María Campo Serrano, ubicada en Aguachica, Cesar. El objetivo general se centra en caracterizar la influencia de la polifonía discursiva en un ambiente bilingüe de aprendizaje mediante una metodología de enfoque mixto, de tipo investigación-acción pedagógica y de alcance exploratorio. Para ello, se emplearon herramientas de recolección de información como una encuesta tipo Likert, el diseño de un plan de clase, una guía de aprendizaje y la transcripción e interpretación de grabaciones de audio correspondientes a dos sesiones de clase, analizadas a partir del enfoque del análisis de la conversación como sustento teórico-interpretativo. El análisis de los resultados se desarrolló a partir de tres fases: diagnóstica, preparación e interpretación. En la fase diagnóstica se encontró que el ambiente de aprendizaje de la institución se caracteriza por contar con una planta física que ofrece iluminación suficiente y un espacio adecuado para el trabajo colaborativo, además de evidenciar excelentes relaciones interpersonales tanto dentro como fuera del aula. Asimismo, se reconocen las experiencias y diferencias culturales como puntos de partida para alcanzar los objetivos de aprendizaje. No obstante, también se evidenció una falta de seguridad lingüística al utilizar el segundo idioma en la oralidad, acompañada por el temor a cometer errores. Respecto a la práctica docente, esta fue valorada positivamente por los estudiantes, destacándose aspectos como la variedad metodológica, la claridad en las explicaciones, el uso del translenguaje y la escucha activa. De igual manera, la participación oral durante las clases fue percibida favorablemente, especialmente por la interacción entre pares, la cual facilita el fortalecimiento de opiniones y la aclaración de dudas.
En la fase de preparación se diseñaron el plan de clase y la guía de aprendizaje, incorporando una temática que favoreciera la aparición de manifestaciones polifónicas a través de la conversación. Dichas interacciones fueron registradas mediante grabaciones de audio para su posterior análisis. Finalmente, en la fase de interpretación se identificaron submanifestaciones de polifonía discursiva correspondientes a las categorías de construcciones intrapolifónicas e interpolifónicas. Estos hallazgos reflejan que los estudiantes son capaces de incorporar información proveniente de terceros y de sus propias intervenciones, configurando una voz individual que corrige, complementa, respalda información o expresa opiniones sobre los contenidos trabajados en clase. En conclusión, la investigación evidenció que la polifonía discursiva favorece la construcción colectiva del conocimiento en el aula de inglés al promover la interacción, el intercambio de ideas y la participación activa de los estudiantes. Los ambientes de aprendizaje resultaron mayoritariamente favorables en sus componentes físico, social y pedagógico; sin embargo, el componente emocional continúa limitando la participación debido a la inseguridad lingüística y al temor al error. Además, se identificó que las manifestaciones intra e interpolifónicas están condicionadas por el nivel de dominio del idioma. En este sentido, la polifonía dinamiza el aprendizaje y fortalece las habilidades comunicativas y sociales, aunque requiere una mediación docente intencionada y la creación de entornos seguros que valoren el error como parte del proceso formativo.
Abstract
This study aims to analyze how discursive polyphony influences the bilingual learning environment of eighth-grade students in Class 8B at the main campus of José María Campo Serrano Technical School in Aguachica, Cesar. The general objective is to characterize the influence of discursive polyphony in a bilingual learning environment through a mixed-methods, exploratory research design based on pedagogical action research. Data were collected using a Likert-type survey, lesson plans, learning guides, and the transcription and interpretation of audio recordings from two classroom sessions. Conversation analysis served as the theoretical and interpretative framework for examining classroom interactions. The analysis was conducted through three phases: diagnostic, preparation, and interpretation. During the diagnostic phase, the findings revealed that the school's learning environment is characterized by adequate lighting, physical spaces conducive to collaborative work, and positive interpersonal relationships both inside and outside the classroom. Students' experiences and cultural differences are recognized as valuable starting points for achieving the learning objectives. However, the results also revealed a lack of linguistic confidence when using English orally, as well as a fear of making mistakes. Teaching practices were evaluated positively, particularly regarding methodological variety, clarity of instruction, the use of translanguaging, and active listening. Likewise, students viewed peer interaction positively, recognizing it as an effective means of reinforcing ideas and clarifying doubts during oral participation. During the preparation phase, lesson plans and learning guides were designed around a topic intended to promote polyphonic expressions through classroom conversation. These interactions were audio-recorded for subsequent analysis. In the interpretation phase, sub-manifestations of discursive polyphony were identified within the categories of intrapolyphonic and interpolyphonic constructions. The findings indicate that students are able to integrate information from both their peers and their own previous contributions into an individual voice that corrects, supports, expands, or expresses opinions about the topics discussed in class. The study demonstrates that discursive polyphony promotes the collective construction of knowledge in the English classroom by encouraging interaction, the exchange of ideas, and active student participation. The learning environment was generally favorable in its physical, social, and pedagogical dimensions. However, the emotional dimension limited participation due to students' lack of linguistic confidence and fear of making mistakes. Furthermore, both intrapolyphonic and interpolyphonic manifestations were found to be influenced by learners' level of language proficiency. Overall, discursive polyphony enriches the learning process and strengthens students' communicative and social skills, although its successful implementation requires intentional teacher mediation and supportive classroom environments where making mistakes is recognized as a natural and valuable part of learning.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Santiago Gómez, J. P. y Restrepo Pascuales, E. (2026). Caracterización de los procesos de polifonía discursiva en ambientes de aprendizajes del inglés [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional