La argumentación presente en procesos de resolución de conflictos
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2014
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
La presente investigación primera acerca del tema en la Maestría en Educación de la Universidad Santo Tomás, surgió como una necesidad de las investigadoras por precisar cuáles eran las categorías de argumentación que utilizaban tanto los docentes como los estudiantes en los escenarios de resolución de conflictos interpersonales que se presentan entre éstos.
Así, entre las principales categorías argumentativas se mencionan: los participantes, el tema, la justificación, el propósito y los medios utilizados. Metodológicamente la investigación se abordó bajo la estrategia de la observación participante, elaborando para ello las mencionadas categorías argumentativas como categorías de análisis.
Los hallazgos encontrados hacen referencia a que mientras los docentes utilizan la norma como elemento esencial de sus argumentaciones, los estudiantes emplean la emoción como fundamento de su argumentación.
Abstract
This research, the first about the subject in the Education Masters program at the University San Tomas, emerged as a need for the researchers to specify the argument categories used by professors and students in the interpersonal conflict resolution scenarios that they are faced with.
Therefore, the following are the main argument categories: parties, subject matter, rationale, purpose and resolution techniques used. Methodologically this research was
conducted using the participant’s observation strategy and developing the argument categories as categories for analysis.
The findings showed that while professors used the regulation as their essential reasoning, students appeal to emotions as the foundation of their logic.
Idioma
spa