La importancia del marketing digital en la expansión de las mipymes de dulces tradicionales en Colombia y Chile
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En la era digital, el marketing se ha convertido en un factor clave para la supervivencia y el crecimiento de las micro y pequeñas empresas (MiPymes), especialmente aquellas que se dedican a productos tradicionales como los dulces artesanales. Estos emprendimientos, cargados de valor cultural e identidad local, enfrentan hoy el desafío de adaptarse a nuevos hábitos de consumo mediados por la tecnología, sin perder su esencia. La digitalización no solo redefine los canales de comunicación y venta, sino que también abre la posibilidad de conectar con consumidores más allá de las fronteras físicas, tanto en Colombia como en Chile. Este ensayo analiza cómo el marketing digital se ha consolidado como una herramienta estratégica para la expansión de las MiPymes de dulces tradicionales en ambos países, al permitirles acceder a nuevos mercados, mejorar su posicionamiento y fortalecer su competitividad. Se abordan las características culturales y productivas de estas empresas, los retos estructurales que limitan su crecimiento y el potencial del entorno digital como motor de transformación. Además, se destaca la importancia de integrar herramientas digitales en modelos de negocio artesanales y familiares, que con frecuencia pueden ser percibidas como irrelevantes o costosos, pero que, bien gestionados, pueden convertirse en fuentes de valor, diferenciación y sostenibilidad.
Abstract
In the digital era, marketing has become a critical factor for the survival, growth, and competitiveness of micro and small enterprises (MSEs), particularly those engaged in the production and commercialization of traditional products such as artisanal sweets. These businesses, which embody significant cultural value and local identity, currently face the challenge of adapting to technology-driven changes in consumer behavior while preserving their traditional essence. Digital transformation not only reshapes communication and sales channels but also creates opportunities to reach consumers beyond geographical boundaries, both in Colombia and Chile. This essay examines the role of digital marketing as a strategic tool for the expansion of traditional sweets MSEs in both countries, emphasizing its contribution to market access, brand positioning, and competitive development. The analysis considers the cultural and productive characteristics of these enterprises, the structural constraints that may hinder their growth, and the potential of digital environments as drivers of business transformation. Furthermore, it highlights the importance of incorporating digital tools into artisanal and family-owned business models. Although these tools are sometimes perceived as unnecessary or costly, their effective implementation can contribute to value creation, differentiation, market reach, and long-term business sustainability.
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spa
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Citación
Diaz Duran, G. D. (2025). La Importancia del Marketing Digital en la Expansión de las MiPymes de Dulces Tradicionales en Colombia y Chile. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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