ESTUDIO DE OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO DE LA APLICACIÓN FIKTY UNA APP PARA CONOCER GENTE
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2024-04-15
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Este artículo se centra en el análisis de estrategias de optimización para mejorar la experiencia del usuario en la aplicación Fikty. Con un enfoque claro en facilitar la conexión entre individuos con intereses afines, el estudio revisa exhaustivamente la literatura existente, destacando la importancia de la calidad en las relaciones establecidas a través de plataformas similares. Para abordar la metodología de investigación de forma más explícita, se empleó un enfoque mixto que combinó análisis cualitativos y cuantitativos. La recopilación de datos se llevó a cabo a través de una encuesta en línea dirigida a los 325 usuarios activos registrados en la aplicación Fikty en Tunja, Colombia, lo que representaba el 100% de la población objetivo en esta área, mediante entrevistas semi-estructuradas. La selección se realizó dentro de la base de usuarios activos. El enfoque metodológico seleccionado es el descriptivo, el cual permitió un análisis detallado de la relación con los usuarios existentes y la exploración de estrategias de marketing para diversificar las fuentes de adquisición de nuevos usuarios, más allá de la página web y eventos de lanzamiento. Los resultados obtenidos indican que las estrategias específicas, como las colaboraciones con influencers y eventos de lanzamiento en YouTube, pueden promover la interacción de calidad influyendo significativamente en el crecimiento y la mejora continua de la plataforma. La principal contribución de este estudio se relaciona con las estrategias centradas en el usuario que permitirán optimizar la experiencia en aplicaciones de citas como Fikty.
Abstract
This article focuses on analyzing optimization strategies to enhance user experience on the Fikty application. With a clear focus on facilitating connections among individuals with similar interests, the study extensively reviews existing literature, emphasizing the importance of quality in relationships established through similar platforms. To address the research methodology more explicitly, a mixed approach combining qualitative and quantitative analyses was employed. Data collection was conducted through an online survey targeting the 325 active users registered on the Fikty application in Tunja, Colombia, representing 100% of the target population in this area, supplemented by semi-structured interviews. Selection was made from the pool of active users. The selected methodological approach is descriptive, allowing for a detailed analysis of the relationship with existing users and the exploration of marketing strategies to diversify sources for acquiring new users, beyond the website and launch events. The results indicate that specific strategies, such as collaborations with influencers and launch events on YouTube, can promote quality interaction, significantly influencing the growth and continuous improvement of the platform. The primary contribution of this study lies in user-centered strategies that will optimize the experience in dating applications like Fikty.
Idioma
spa
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Citación
Niño, J. A. (2024). Estudio de optimización del servicio de la aplicación Fikty: una app para conocer gente. Artículo de investigación, Universidad Santo Tomás, Tunja.
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