Integration of quality, environmental and occupational safety and health management systems in a public entity of the national order of the treasury sector
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https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/4682
10.15332/s2145-1389.2018.0002.08
10.15332/s2145-1389.2018.0002.08
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Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC
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Resumen
In organizations, there is an increasing interest in implementing integrated management systems based on ISO standards; one of the reasons is because it optimizes activities and therefore reduces efforts, times and costs, allowing the organization to be competitive and sustainable in national and international businesses. However, the integration of management systems is a complex task and, according to the nature of each organization, the appropriate strategy must be defined. The purpose of this article is to propose a methodology to integrate quality management system (QMS), environmental management system (EMS) and occupational health and safety management system (OHSMS) in an entity of national order of the Treasury Sector. To this end, a diagnosis was made of the current status of implementation of the QMS, the EMS and the OHSMS in the studied entity, the specific requirements of each ISO standard and the applicable legislation were analyzed, standard methodologies for the integration of management systems were identified, the methodology to be implemented in the studied entity was defined and validation instruments of the proposed methodology were applied (experts’ opinion, focus group with process leaders and application in one element of the high-level structure). The established integration methodology follows the high-level structure of the ISO standards and contemplates the integration of elements such as: Context of the organization, Leadership, Planning, Support, Operations, Performance Assessment, and Improvement. According to the validation with experts and actors, the methodology is applicable to the organization and favors the efficient use of resources and eliminates the duplicity of processes.
En las organizaciones hay cada vez más interés en implementar sistemas integrados de gestión desde las normas ISO. Uno de los motivos es porque optimiza las actividades y por tanto reduce esfuerzo, tiempo y costos, permitiendo a la organización ser competitiva y sostenible en los negocios nacionales e internacionales. Sin embargo, la integración de sistemas de gestión es una labor compleja y, de acuerdo con la naturaleza de cada organización, se debe definir la estrategia adecuada. El objetivo del presente artículo es proponer una metodología para integrar el sistema de gestión de calidad (SGC), el sistema de gestión ambiental (SGA), y el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SGSST) en una entidad del orden nacional del sector hacienda. Para ello, se realizó un diagnóstico del estado actual de implementación del SGC, del SGA y del SGSST en la entidad de estudio. Se analizaron los requisitos particulares de cada norma ISO y de la legislación aplicable, se identificaron metodologías estándar de integración de sistemas de gestión, se definió la metodología a implementar en la entidad en estudio y se aplicaron instrumentos de validación de la metodología propuesta (concepto de expertos, focus group con los líderes de proceso y aplicación en un elemento de la estructura de alto nivel). La metodología de integración establecida sigue la estructura de alto nivel de las normas ISO y contempla la integración de elementos como: contexto de la organización, liderazgo, planificación, soporte, operaciones, evaluación de desempeño y mejora. De acuerdo con la validación con los expertos y los actores, la metodología es pertinente para la organización y favorece el uso eficiente de los recursos y elimina la duplicidad de procesos.
Nas organizações, há um interesse crescente na implementação de sistemas integrados de gestão desde as normas ISO; Uma das razões é porque aperfeiçoa as atividades e, portanto, reduz o esforço, o tempo e os custos, permitindo que a organização seja competitiva e sustentável nos negócios nacionais e internacionais. No entanto, a integração de sistemas de gestão é uma tarefa complexa e, de acordo com a natureza de cada organização, a estratégia apropriada deve ser definida. O objetivo deste artigo é propor uma metodologia para integrar o sistema de gestão da qualidade (SGQ), o sistema de gestão ambiental (SGA) e o sistema de gestão de segurança e saúdeno trabalho (SGSST) em uma entidade nacional do setor de fazenda. Para isso realizouse um diagnóstico da situação actual da implementação do SGQ, do SGA e do SGSST em entidade de estudo, foram analisados os requisitos particulares de cada norma ISO e da legislação aplicável, metodologias padrão para a integração de sistemas de gestão, foram identificadas, a metodologia a ser implementada na entidade em estudo foi definida e instrumentos de validação da metodologia proposta foram aplicados (conceito de especialista, focus group com os líderes de processo e aplicação em um elemento da estrutura de alto nível). A metodologia de integração estabelecida segue a estrutura de alto nível das normas ISO e contempla a integração de elementos como: contexto da organização, liderança, planejamento, suporte, operações, avaliação de desempenho, melhoria. De acordo com a validação com os especialistas e os atores, a metodologia é relevante para a organização e favorece o uso eficiente dos recursos e elimina a duplicação de processos.
En las organizaciones hay cada vez más interés en implementar sistemas integrados de gestión desde las normas ISO. Uno de los motivos es porque optimiza las actividades y por tanto reduce esfuerzo, tiempo y costos, permitiendo a la organización ser competitiva y sostenible en los negocios nacionales e internacionales. Sin embargo, la integración de sistemas de gestión es una labor compleja y, de acuerdo con la naturaleza de cada organización, se debe definir la estrategia adecuada. El objetivo del presente artículo es proponer una metodología para integrar el sistema de gestión de calidad (SGC), el sistema de gestión ambiental (SGA), y el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SGSST) en una entidad del orden nacional del sector hacienda. Para ello, se realizó un diagnóstico del estado actual de implementación del SGC, del SGA y del SGSST en la entidad de estudio. Se analizaron los requisitos particulares de cada norma ISO y de la legislación aplicable, se identificaron metodologías estándar de integración de sistemas de gestión, se definió la metodología a implementar en la entidad en estudio y se aplicaron instrumentos de validación de la metodología propuesta (concepto de expertos, focus group con los líderes de proceso y aplicación en un elemento de la estructura de alto nivel). La metodología de integración establecida sigue la estructura de alto nivel de las normas ISO y contempla la integración de elementos como: contexto de la organización, liderazgo, planificación, soporte, operaciones, evaluación de desempeño y mejora. De acuerdo con la validación con los expertos y los actores, la metodología es pertinente para la organización y favorece el uso eficiente de los recursos y elimina la duplicidad de procesos.
Nas organizações, há um interesse crescente na implementação de sistemas integrados de gestão desde as normas ISO; Uma das razões é porque aperfeiçoa as atividades e, portanto, reduz o esforço, o tempo e os custos, permitindo que a organização seja competitiva e sustentável nos negócios nacionais e internacionais. No entanto, a integração de sistemas de gestão é uma tarefa complexa e, de acordo com a natureza de cada organização, a estratégia apropriada deve ser definida. O objetivo deste artigo é propor uma metodologia para integrar o sistema de gestão da qualidade (SGQ), o sistema de gestão ambiental (SGA) e o sistema de gestão de segurança e saúdeno trabalho (SGSST) em uma entidade nacional do setor de fazenda. Para isso realizouse um diagnóstico da situação actual da implementação do SGQ, do SGA e do SGSST em entidade de estudo, foram analisados os requisitos particulares de cada norma ISO e da legislação aplicável, metodologias padrão para a integração de sistemas de gestão, foram identificadas, a metodologia a ser implementada na entidade em estudo foi definida e instrumentos de validação da metodologia proposta foram aplicados (conceito de especialista, focus group com os líderes de processo e aplicação em um elemento da estrutura de alto nível). A metodologia de integração estabelecida segue a estrutura de alto nível das normas ISO e contempla a integração de elementos como: contexto da organização, liderança, planejamento, suporte, operações, avaliação de desempenho, melhoria. De acordo com a validação com os especialistas e os atores, a metodologia é relevante para a organização e favorece o uso eficiente dos recursos e elimina a duplicação de processos.
Abstract
Language
Keywords
sistema integrado de gestión, sistema de gestión de calidad, sistema de gestión ambiental, sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, Decreto 1072, ISO 9001, ISO 14001, integrated management system, quality management system, environmental management system, occupational safety and health management system, Decree 1072, ISO 9001, ISO 14001, sistema integrado de gestão, sistema de gestão de qualidade, sistema de gestão ambiental, sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho, Decreto 1072, ISO 9001, ISO 14001