Monografia de Fortalecimiento Empresarial de la Empresa APR Aseo y Mantenimiento S.A.S.
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2021-07-07
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
La presente investigación pretende resolver la siguiente inquietud ¿Qué ajustes debe realizar la empresa APR ASEO Y MANTENIMIENTO SAS, para obtener mayores ingresos, mejor rendimiento en la prestación del servicio, mayor confianza por parte de sus clientes y mejor posicionamiento en el mercado de la cadena de valor del sector de la construcción?.
Para resolver la anterior inquietud, primero se estructura un marco teórico – conceptual de investigación (construido a partir de fuentes secundarias) sobre los elementos básicos entorno a ¿cómo realizar un plan de fortalecimiento empresarial?, ¿cuáles herramientas metodológicas resultan adecuadas para realizar un fortalecimiento empresarial?.
Este marco se complementa con la revisión de algunos documentos y casos que dan cuenta de referentes de proyectos de fortalecimiento similares al que se propone. En segunda instancia, se implementa un desarrollo metodológico que parte por el levantamiento de información primaria a partir de entrevistas estructuradas realizadas a clientes y trabajadores de la empresa APR ASEO Y MANTENIMIENTO SAS, entrevistas semiestructuradas con la gerente general de la empresa y con el contador para saber la situación financiera de la empresa; todo lo anterior, con el fin de saber el estado actual general en que se encuentra la empresa e identificar sus principales dificultades y necesidades.
A partir de estos resultados obtenidos en el proceso de levantamiento de información y realizando la implementación de los elementos propuestos en el marco teórico conceptual, se estructuran matrices estratégicas empresariales, las cuales son las más pertinentes para el caso, tales como matriz BCG y CANVA, con el propósito de evidenciar el estado de la empresa y lograr identificar falencias junto con fortalezas estructurales y coyunturales.
Finalmente se proponen recomendaciones básicas, como resultado del ejercicio de implementación y análisis de las herramientas y metodología propuestas, las cuales fueron el resultado de esta investigación teórico – práctica, con énfasis descriptivo – analítico – propositivo entorno al objeto de estudio definido, para permitirle a la empresa APR ASEO Y MANTENIMIENTO SAS, la toma estratégica en prospectiva de mejoramiento.
Abstract
This research aims to resolve the following concern: What adjustments should the company APR ASEO Y MANTENIMIENTO SAS make, to obtain higher income, better performance in the provision of the service, greater trust on the part of its customers and better positioning in the chain's market value of the construction sector?.
To resolve the above concern, first a theoretical-conceptual research framework is structured (built from secondary sources) on the basic elements around how to carry out a business strengthening plan? What methodological tools are adequate to carry out a strengthening? business?.
This framework is complemented by the review of some documents and cases that show references of strengthening projects similar to the one proposed. In the second instance, a methodological development is implemented that starts with the gathering of primary information from structured interviews carried out with clients and workers of the company APR ASEO Y MANTENIMIENTO SAS, semi-structured interviews with the company's general manager and with the accountant to know the financial situation of the company; all of the above, in order to know the current general state of the company and identify its main difficulties and needs.
Based on these results obtained in the information gathering process and implementing the elements proposed in the conceptual theoretical framework, business strategic matrices are structured, which are the most pertinent for the case, such as the BCG and CANVA matrix. with the purpose of showing the state of the company and being able to identify shortcomings along with structural and conjunctural strengths.
Finally, basic recommendations are proposed, as a result of the exercise of implementation and analysis of the proposed tools and methodology, which were the result of this theoretical - practical research, with a descriptive - analytical - propositional emphasis around the defined object of study, to allow the company APR ASEO Y MANTENIMIENTO SAS, the strategic take on prospective improvement.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Urrego Figueroa, D. E., & Rincon Galindo, A. K. (2021). Monografia de Fortalecimiento Empresarial de la Empresa APR Aseo y Mantenimiento S.A.S. [Tesis de pregrado, Universidad Santo Tomás Colombia]. Repositorio institucional