Motivos y actitudes que orientan la compra en tiendas hard discounter D1, Justo&Bueno y Ara en un grupo de amas de casa en la localidad de Kennedy de la ciudad de Bogotá.
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2020-07-23
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
La presente investigación tiene como objetivo final comprender y analizar los motivos, actitudes que orientan la compra en tiendas hard discounter D1, Justo&Bueno y Ara en un grupo de amas de casa de la localidad de Kennedy de la ciudad de Bogotá, por medio de investigación cualitativa con método etnográfico con la finalidad de conocer las razones y los factores que influyen para realizar compras en estos establecimientos. Para esto dentro del documento se especifica una contextualización teórica basándose en diferentes autores alrededor de tres ejes temáticos que centralizan el problema a investigar, como son la conceptualización de amas de casa, los motivos y las actitudes, teniendo en cuenta las evidencias empíricas relacionadas.
Como resultado principal se pudo identificar que los principales motivos para la toma de la decisión de compra en las tiendas de descuento es la búsqueda de productos que satisfagan las necesidades de su familia y que les brinden una relación calidad – precio principalmente, seguido de factores como la cercanía, la economía, el tiempo, la facilidad en la compra y la atención al cliente. Elementos que ellas consideran importantes para tener una buena experiencia de compra y una buena percepción de estos establecimientos; restándole importancia a la marca de los productos, a la publicidad, a la acomodación de las tiendas o a elementos sociales como el status.
Palabras clave: amas de casa, motivos, actitudes, necesidades, ahorro, hábitos de compra, canasta familiar, tiendas de descuento.
Abstract
The purpose of this research is to understand the motives and attitudes that guide the purchase in hard discounter stores D1, Justo & Bueno and Ara in a group of housewives from the Kennedy town of the city of Bogotá, through qualitative research with an ethnographic method in order to know the reasons and the factors that influence to make purchases in these establishments. For this, within the document a theoretical contextualization is detailed based on different authors around three thematic axes that centralize the problem to be investigated, such as the conceptualization of housewives, motives and attitudes, taking into account related empirical evidence.
As main result, it was possible to identify that the main reasons for making the purchase decision in discount stores is the search for products that satisfy the needs of their family and that provide them with a quality-price relationship, mainly, followed by factors such as proximity, economy, time, ease of purchase and customer service. Elements that they consider important to have a good shopping experience and a good perception of these establishments; downplaying the brand of products, advertising, the accommodation of stores or social elements such as status.
Keywords: housewives, motives, attitudes, needs, savings, shopping habits, family basket, discount stores
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Ortiz, Lorena (2020). Motivos y actitudes que orientan la compra en tiendas hard discounter D1, Justo&Bueno y Ara en un grupo de amas de casa en la localidad de Kennedy de la ciudad de Bogotá. (Tesis de pregrado). Universidad Santo Tomás, Colombia
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