Análisis de las herramientas utilizadas en el cobro del impuesto predial unificado e industria y comercio del municipio de Tamalameque cesar, durante el periodo 2020-2023
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El presente trabajo aborda el proceso de recaudación del impuesto predial unificado y el impuesto de industria y comercio en Tamalameque, Cesar, durante el periodo 2020-2023. El problema identificado radica en la ineficiencia y falta de efectividad en la recaudación de estos tributos, afectando los ingresos municipales y la capacidad de gestión fiscal. Los objetivos principales fueron evaluar las herramientas utilizadas en la recaudación, identificar deficiencias y proponer un plan de mejora integral que optimice el proceso fiscal. La metodología se basó en un análisis detallado de los sistemas informáticos, procedimientos administrativos, y la capacitación del personal. Los resultados revelaron que, aunque se han implementado herramientas tecnológicas, su potencial no ha sido plenamente aprovechado debido a la falta de integración entre sistemas, deficiencias en el seguimiento a contribuyentes morosos y la incapacidad para generar informes detallados y análisis predictivos, estas fallas han impactado negativamente la eficiencia del proceso de recaudación. En conclusión, es fundamental actualizar y optimizar los sistemas tecnológicos, mejorar los procedimientos administrativos y fortalecer la capacitación del personal; se recomienda implementar un plan estratégico que incluya la digitalización del proceso, la participación ciudadana en la gestión de recursos y la creación de incentivos fiscales para fomentar el cumplimiento voluntario, la implementación de estas mejoras se espera que incremente la eficiencia fiscal, mejore la percepción de transparencia y en última instancia, optimice la recaudación de impuestos en el municipio.
Abstract
This work addresses the collection process of the unified property tax and the industry and commerce tax in Tamalameque, Cesar, during the period 2020-2023. The problem identified lies in the inefficiency and lack of effectiveness in the collection of these taxes, affecting municipal income and fiscal management capacity. The main objectives were to evaluate the tools used in collection, identify deficiencies and propose a comprehensive improvement plan that optimizes the tax process. The methodology was based on a detailed analysis of computer systems, administrative procedures, and staff training. The results revealed that, although technological tools have been implemented, their potential has not been fully exploited due to the lack of integration between systems, deficiencies in the monitoring of delinquent taxpayers and the inability to generate detailed reports and predictive analysis, these failures have impacted negatively the efficiency of the collection process. In conclusion, it is essential to update and optimize technological systems, improve administrative procedures and strengthen staff training; It is recommended to implement a strategic plan that includes the digitalization of the process, citizen participation in resource management and the creation of tax incentives to encourage voluntary compliance. The implementation of these improvements is expected to increase tax efficiency, improve the perception of transparency and ultimately optimize tax collection in the municipality.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Vásquez Quintero, M. C. (2024). Análisis de las herramientas utilizadas en el cobro del impuesto predial unificado e industria y comercio del municipio de Tamalameque cesar, durante el periodo 2020-2023 [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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