Aportes del aprendizaje significativo en la toma de conciencia del Sistema de Gestión de Calidad

dc.contributor.advisorCamacho Camacho, Hernando
dc.contributor.authorCruz Melo, Miguel Angel
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000696412spa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001601470spa
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?hl=es&user=CHHWigkAAAAJspa
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9749-9845spa
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0009-0001-7331-8779spa
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bogotáspa
dc.date.accessioned2023-06-26T17:26:46Z
dc.date.available2023-06-26T17:26:46Z
dc.date.issued2023-06-20
dc.descriptionDespués de consultar bases académicas, no se encontró material de implementación de la toma de conciencia en los SGC usando la didáctica, que como rama de la pedagogía se encarga del proceso de enseñanza aprendizaje, es por ello que se tiene por objetivo reflexionar y brindar aportes a través de la didáctica del aprendizaje significativo en la toma de conciencia durante la implementación de un SGC. Se usará la metodología cualitativa exploratoria hermenéutica para descubrir los aportes que puede brindar esta didáctica a la toma de conciencia en la implementación de un Sistema de gestión de calidad SGC, primero consultando bases académicas como Scopus, Scielo, Dialnet, Redalyc y Repositorio USTA. Luego se definen conceptos claves y se reflexiona sobre el valor agregado que pueda dar el aprendizaje significativo teniendo como principales resultados una propuesta que no ha sido implementada y la posibilidad de permitir a líderes de calidad y facilitadores usar la pedagogía, didáctica y lúdica para así enriquecer desde otra fuente los despliegues en los SGC. Teniendo como conclusión más relevante poder explorar y descubrir todos los aportes que desde estas disciplinas se puedan sumar en lograr establecer de manera eficiente y eficaz el SGC.spa
dc.description.abstractAfter consulting academic bases, no material was found for the implementation of awareness in the SGC using didactics, which as a branch of pedagogy is in charge of the teaching-learning process, which is why the objective is to reflect and provide contributions. through the didactics of meaningful learning in raising awareness during the implementation of a QMS. The hermeneutic exploratory qualitative methodology will be used to discover the contributions that this didactics can provide to raise awareness in the implementation of a QMS Quality Management System, first consulting academic databases such as Scopus, Scielo, Dialnet, Redalyc and USTA Repository. Then, key concepts are defined and reflection is made on the added value that meaningful learning can provide, with the main results being a proposal that has not been implemented and the possibility of allowing quality leaders and facilitators to use pedagogy, didactics, and play in order to enrich from another source the deployments in the SGC. Having as the most relevant conclusion to be able to explore and discover all the contributions that from these disciplines can be added in achieving the efficient and effective establishment of the SGC.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Dirección y Gestión de la Calidadspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationCruz Melo, M. A. (2023). Aportes del aprendizaje significativo en la toma de conciencia del Sistema de Gestión de Calidad. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/50861
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Mecánicaspa
dc.publisher.programEspecialización Dirección y Gestión de la Calidadspa
dc.relation.references(N.d.). Edu.Co. Retrieved November 19, 2022, from https://repositorio.uptc.edu.co/bitstream/001/1942/1/TGT-466.pdfspa
dc.relation.referencesAguado-Aguilar, L., Gadea, M., & Pérez, L. (n.d.). Cloudfront.net. Retrieved November 27, 2022, from https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/53842031/Aprendizaje_y_memoria-with-cover-page-v2.pdf?Expires=1669555954&Signature=L7GPa8FE7fOctzMikTY~3h18ZNOTnY6-2WqL~QCWvjqUbTDnlq~QYl5W9glkURLfQDi4BqSl97Wn7sIwEYdzgMSwhPYnUq1704FQYzJpl66nmi6V0jJh0gXBLAMkLpVv79iFOaQXZm6SKGAnsSHwMnJ2XuCfj0LqO4Xrh163J1N4gk1hZ7BQdJ5MaJND~CH9ULeRNShncr3EMFogRvQWbkqZaRraF-5zIiZJjRU~mEoUC62DlNXfaYOPr9mYj-EHo9oRmZ1iu1e1KIb33fplITWUVZNZVAlVxhTLxkVJwPXFb8Ax8CBoffyFrkr4xGq9ys~aU8PLHlojs8vAZM9WaA__&Key-Pair-Id=APKAJLOHF5GGSLRBV4ZAspa
dc.relation.referencesAldana Bautista, L y Rincón Rodríguez, O. (2020). Cultura organizacional y su relación con los Sistemas de gestión. Una Revisión bibliográfica. Revista Signos. https://repository.usta.edu.co/handle/11634/28159spa
dc.relation.referencesÁlvarez Guerra S, González Hernández Z, Saborido Martín L, Rodríguez Álvarez J, et al. La Norma Cubana ISO 9001:2015 como complemento perfecto para la calidad de un ensayo clínico. Rev Cubana Farm [Internet]. 2017 [citado 21 Oct 2019];51(4):[aprox. 9 p.]. Disponible en: http://www.revfarmacia.sld.cu/index.php/far/article/view/300spa
dc.relation.referencesAmorós, E. (2009). Comportamiento organizacional en busca del desarrollo de las ventajas competitivas. Perú: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo – USAT.spa
dc.relation.referencesAusubel, D. y cols. (1983). Psicología educativa; un punto de vista cognoscitivo. México D. F., México: Trías.spa
dc.relation.referencesCantillo Padrón, J. C. (2013). Incidencia de la cultura organizacional en el desempeño. ECONÓMICAS CUC, 34(1), 131–152. Recuperado a partir de https://revistascientificas.cuc.edu.co/economicascuc/article/view/580spa
dc.relation.referencesCarrasquilla Baena, R. (2017). Empoderamiento del personal como mecanismo de éxito en la implementación de los sistemas de gestión. Ciencias Administrativas, Económicas y Contables. https://bibliotecadigital.usb.edu.co/server/api/core/bitstreams/4a8ae166-9527-45d9-915c-387f28ef9264/contentspa
dc.relation.referencesCarreno J. (2019). Estrategia pedagógica para desarrollar el aprendizaje significativo en lso estudiantes de administración de empresas de una universidad privada de Lima. https://repositorio.usil.edu.pe/server/api/core/bitstreams/5773c304-df6c-4a0b-ad46-1ac59c8bbc0f/contentspa
dc.relation.referencesCarreño, J. E. (2019). Estrategia pedagógica para desarrollar el aprendizaje significativo en los estudiantes de administración de empresas de una universidad privada de Lima. Lima: USILspa
dc.relation.referencesContreras S, Cruz L y Cruz M. (2017). Impacto de la toma de conciencia en las organizaciones. Revista SIGNOS / ISSN: 2145-1389 / Vol. 9 / N.o 1 / 2017 / pp. 85-97spa
dc.relation.referencesContreras Sanabria, S. K., Cruz Ramírez, L. P., & Cruz Ramírez, M. J. (2017). Impacto de la toma de conciencia en las organizaciones. SIGNOS - Investigación En Sistemas De Gestión, 9(1), 85–97. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2017.0001.06spa
dc.relation.referencesCuenca Galarza, Richard Xavier, López Paredes, Héctor Alejandro. (2020). Estudio de la gestión del compromiso y cultura organizacional de FLACSO. Podium, (37), 43-56. https://doi.org/10.31095/podium.2020.37.4 de Comercio y Administración, C. F. C. E. S. (n.d.). M. en C. Roberto Hernández Sampieri Escuela Superior de Comercio y Administración. Retrieved June 5, 2023, from Www.uv.mx website: https://www.uv.mx/personal/cbustamante/files/2011/06/Metodologia-de-la-Investigaci%C3%83%C2%B3n_Sampieri.pdfspa
dc.relation.referencesDumar Rueda, J. E. (2022). Implementación de ISO 9001 2015 bajo la perspectiva de la enseñanza y aprendizaje. Editorial CECAR.spa
dc.relation.referencesDumar Rueda, J. E. (2022). Implementación de ISO 9001 2015 bajo la perspectiva de la enseñanza y aprendizaje. Editorial CECAR.spa
dc.relation.referencesEncuesta de Toma de Conciencia de Calidad 2019. Alcaldía de Santiago de Cali. Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional. https://aplicaciones2.cali.gov.co/gestionCalidad/wp-content/uploads/2019/11/Encuesta-de-Calidad_20191106.pdfspa
dc.relation.referencesErazo F, Narváez J, Lagos C, Escobar E y Erazo O. (2014). Aprendizaje significativo por investigación: propuesta alternativa. Revista Científica Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Vol. 19 Núm. 2 (2014): mayo - agosto https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/revcie/article/view/6502spa
dc.relation.referencesEspinosa C, y Carrasco Y. (2021). Fortalecer el Liderazgo y toma de conciencia en un Sistema de Gestión de SST, basado en ISO 45001:2018, integrando competencias técnicas y relacionales / adaptativas. https://www.ist.cl/wp-content/uploads/2021/04/Fortalecer-el-liderazgo-y-toma-de-conciencia-en-un-sistema-de-gesti%C3%B3n-de-SST.pdfspa
dc.relation.referencesFernandez, Y. (2021). Diagnóstico sobre el nivel de la toma de conciencia respecto a los factores que determinan la calidad en el servicio. Caso: Dirección de Personal de la Universidad Veracruzana. Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas. Universidad de Veracruz. https://cdigital.uv.mx/handle/1944/50994spa
dc.relation.referencesFernández, Y. (2021). Diagnóstico sobre el nivel de la toma de conciencia respecto a los factores que determinan la calidad en el servicio. Caso: Dir. Googleusercontent.com. Retrieved November 27, 2022, from https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:0AuzLw4oxiQJ:https://cdigital.uv.mx/bitstream/handle/1944/50994/FernandezHernandezYadira.pdf%3Fsequence%3D1%26isAllowed%3Dy&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=cospa
dc.relation.referencesFunción Pública. (2022). Distribución de los servidores públicos en Colombia. Servidores Públicos en el Estado. https://www.funcionpublica.gov.co/web/sie/servidores-publicos-en-el-estadospa
dc.relation.referencesGarsiorowski, E. (2020). La nueva norma ISO ofrece consejos prácticos para el compromiso de los empleados. https://www.iso.org/news/ref2496.htmlspa
dc.relation.referencesHenao, G. (1992). El papel de la conciencia humana en el proceso de la calidad total. Revista Universidad Eafit, 87, 11-14. Recuperado de goo.gl/rXzvNAspa
dc.relation.referencesHenao, G. (1992). El papel de la conciencia humana en el proceso de la calidad total. Revista Universidad Eafit, 87, 11-14. Recuperado de goo.gl/rXzvNAspa
dc.relation.referencesHernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación. México: McGraw-Hill Education.spa
dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Normas Técnicas – ICONTEC. (2015). Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. NTC – ISO 9001. Bogotá: ICONTEC.spa
dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Normas Técnicas – ICONTEC. (2015). Sistemas de gestión de la calidad: Fundamentos y vocabulario. NTC – ISO 9000. Bogotá: ICONTEC.spa
dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Normas Técnicas – ICONTEC. (2020). Gestión de la calidad. Orientación para el compromiso de las personas. GTC – ISO 10015. Bogotá: ICONTEC.spa
dc.relation.referencesJavier, W., & Rojas, C. (n.d.). Fortalecimiento de la identidad cultural a través de las danzas tradicionales del departamento de Boyacá mediante el uso de las TIC. Edu.Co. Retrieved November 19, 2022, from https://repositorio.uptc.edu.co/bitstream/001/8506/1/Fortalecimiento_identidad_cultural.pdfspa
dc.relation.referencesLeón Ramentol C, Menéndez Cabezas A. Primeros pasos para implementar un sistema de gestión de la calidad en la universidad médica. Archivo Médico de Camagüey 2019, 23(6).spa
dc.relation.referencesMclean, X. (2017). Estrategias metodológicas para la toma de conciencia en las personas de la Secretaría de Educación de San Andrés, frente al Sistema de Gestión de la Calidad. SIGNOS / ISSN: 2145-1389 / Vol. 9 / N.º 2 / 2017 / pp. 107-119.spa
dc.relation.referencesMclean, X. (2017). Estrategias metodológicas para la toma de conciencia en las personas de la Secretaría de Educación de San Andrés, frente al Sistema de Gestión de la Calidad. Rev Signos. Vol. 9, núm. 2, pp. 107-119, 2017. https://www.redalyc.org/journal/5604/560459719007/html/spa
dc.relation.referencesMesén Mora, L. D. (2019). Teorías de aprendizaje y su relación en la educación ambiental costarricense. Revista Ensayos Pedagógicos, 14(1), 187. https://doi.org/10.15359/rep.14-1.8spa
dc.relation.referencesMESTRE GOMEZ, U., FUENTES GONZALEZ, H., & ALVAREZ VALIENTE, I. (2004). DIDACTICA COMO CIENCIA: UNA NECESIDAD DE LA EDUCACION SUPERIOR EN NUESTROS TIEMPOS. Praxis Educativa (Arg), (8),18-23.[fecha de Consulta 14 de Mayo de 2023]. ISSN: 0328-9702. Recuperado de: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=153126089003spa
dc.relation.referencesMinisterio de Educación Nacional. (2022). Lineamientos técnicos, administrativos, pedagógicos y operativos del proceso de implementación de los modelos educativos flexibles del Ministerio de Educación Nacional. https://www.mineducacion.gov.co/1780/articles-411041_recurso_2.pdfspa
dc.relation.referencesMondragón D, y Peñaranda F. (2016) La cultura organizacional y su relación con el desempeño laboral en la empresa MATVAL S.A.S. https://repository.unicatolica.edu.co/handle/20.500.12237/686spa
dc.relation.referencesMontoya, R. A. (2014). La cultura organizacional como herramienta para mantener un clima organizacional y un desempeño laboral óptimo frente a los cambios del entorno. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/11448.spa
dc.relation.referencesOcaña, A. O. (2013). Modelos pedagógicos y teorías del aprendizaje. Ediciones de la U.spa
dc.relation.referencesOrtiz, A. (2013). Modelos pedagógicos y teorías del aprendizaje. Ediciones de la U.spa
dc.relation.referencesPeriodico El Tiempo (2022). ¿Cómo es un contrato de prestación de servicio?. https://www.eltiempo.com/economia/finanzas-personales/prestacion-de-servicios-como-es-un-contrato-674095#:~:text=En%20Colombia%2C%202%2C5%20millones%20de%20personas%20trabajan%20con%20un,t%C3%A9rmino%20indefinido%20o%20a%20t%C3%A9rmino%20fijo.spa
dc.relation.referencesReina L, Campo E y Martinez K. (2015). El impacto de la cultura organizacional en el desempeño laboral: el caso de Panificadora Mexicana S.A. de C.V. http://www.itc.mx/ojs/index.php/raites/article/view/117spa
dc.relation.referencesRepensando el humanismo - Instituto de Investigaciones Filosóficas. (n.d.). yumpu.com. Retrieved November 22, 2022, from https://www.yumpu.com/es/document/view/14121482/repensando-el-humanismo-instituto-de-investigaciones-filosoficas-spa
dc.relation.referencesRodríguez, C., P.Rueda, E.Ariza, M.Montoya, J.D. Ceballos, y C.H. Marín (2009). Aproximaciones al concepto de calidad desde la filosofía. Revista de la Universidad de La Salle, (48), 225-241.spa
dc.relation.referencesRodríguez, L y Pedroza Y. (2015). La toma de conciencia del personal frente al sistema de gestión de la calidad en tres organizaciones del sector público colombiano. SIGNOS / ISSN: 2145-1389 / Vol. 7 / N.º 1 / 2015 / pp. 63-78.spa
dc.relation.referencesSabogal F, Pedraza Y y Rodriguez Y. (2015). La toma de conciencia del personal frente al sistema de gestión de la calidad en tres organizaciones del sector público colombiano. Revista SIGNOS / ISSN: 2145-1389 / Vol. 7 / N.o 1 / 2015 / pp. 63-78.spa
dc.relation.referencesSanfeliciano, A. (2019). Aprendizaje significativo, definicion y caracteristicas. La mente es maravilloza, https://lamenteesmaravillosa.com/aprendizaje-significativo-definicioncaracteristicas/.spa
dc.relation.referencesSocarras, M. (2018). Plan de acción para el aumento en el nivel de apropiación del Sistema Integrado de Gestión por parte de los trabajadores de Santander S.A E.S.P. https://repository.upb.edu.co/handle/20.500.11912/5643spa
dc.relation.referencesTascón Sierra, A. Barreras para la implementación de la norma ISO 9001:2015 en el sector salud. Una revisión de literatura. Repositorio Institucional. Tesis, Trabajos de Grado y Disertaciones Académicas. Facultad de Ingeniería Mecánica. Especialización Administración y Gerencia de Sistemas de Calidad.Universidad Santo Tomás. Bogotá. 2019.spa
dc.relation.referencesToca Torres, C. E., & Carrillo Rodriguez, J. (2009). Asuntos teóricos y metodológicos de la cultura organizacional. Civilizar: Ciencias Sociales Y Humanas, 9(17), 117–136. https://doi.org/10.22518/16578953.711spa
dc.relation.referencesUniversidad Nacional De Colombia – Dirección Nacional de Personal Académico y Administrativo. (2014). Circular n.o 016. Bogotá: Autor. Recuperado de http://www.unal.edu.co/dnp/Archivos_base/ Circular_16_2014_DNP.pdfspa
dc.relation.referencesVargas, M. y Aldana, L. (2011). Calidad y servicio. Conceptos y herramientas (2.a ed.). Bogotá: Universidad de La Sabana y ECOE Ediciones.spa
dc.relation.referencesVargas, M. y Aldana, L. (2011). Calidad y servicio. Conceptos y herramientas (3.a ed.). Bogotá: Universidad de La Sabana y ECOE Ediciones. Recuperado de https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/27250/Calidad_servicio3ED_digital.pdf?isAllowed=y&sequence=1spa
dc.relation.referencesVesga R., J. J., (2013). Cultura organizacional y sistemas de gestión de la calidad: una relación clave en la gestión de las instituciones de educación superior. Revista Guillermo de Ockham, 11(2),89-100.[fecha de Consulta 20 de Noviembre de 2022]. ISSN: 1794-192X. Recuperado de: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=105329737007spa
dc.relation.referencesVesga Rodríguez, Juan Javier, Rubiano, Mónica García, Forero Aponte, Carlos, Aguilar Bustamante, María Constanza, Jaramillo, Jairo Ángel, Quiroz González, Eliana, Castaño González, Esther Julia, Andrade Jaramillo, Verónica, & Gómez Vélez, María Alejandra. (2020). Aspectos de la cultura organizacional y su relación con la disposición al cambio organizacional. Suma Psicológica , 27 (1), 52-61. https://doi.org/10.14349/sumapsi.2020.v27.n1.7spa
dc.relation.referencesVillegas-Cedeño, A. B., & Bello-Sabando, B. J. (2021). Impacto de la cultura organizacional en el desempeño laboral de profesionales de los Centros de Salud - Seguro Campesino Portoviejo. Polo del Conocimiento, 6(5). https://redib.org/Record/oai_articulo3213744-impacto-de-la-cultura-organizacional-en-el-desempe%C3%B1o-laboral-de-profesionales-de-los-centros-de-salud--seguro-campesino-portoviejospa
dc.relation.referencesZambrano S. (2020). Falencias de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 en las empresas constructoras. Universidad Militar Nueva Granada. Bogotá D.C. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/37851/ZAMBRANO%20RODRIGUEZ%20SANDRA%20MILENA%202020.pdf?sequence=1&isAllowed=y#:~:text=Las%20dificultades%20encontradas%20durante%20el,un%20impacto%20negativo%20en%20losspa
dc.relation.referencesZapata-Ros, M. (2015). Teorías y modelos sobre el aprendizaje en entornos conectados y ubicuos. Bases para un nuevo modelo teórico a partir de una visión crítica del “conectivismo''. Education in the Knowledge Society (EKS), 16(1), 69–102. https://doi.org/10.14201/eks201516169102spa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordSignificant learningspa
dc.subject.keywordQuality Management Systemspa
dc.subject.keywordAwarenessspa
dc.subject.lembDirección y Gestión de la Calidadspa
dc.subject.lembPedagogíaspa
dc.subject.lembDidácticaspa
dc.subject.proposalAprendizaje significativospa
dc.subject.proposalSistema Gestión de Calidadspa
dc.subject.proposalToma de concienciaspa
dc.titleAportes del aprendizaje significativo en la toma de conciencia del Sistema de Gestión de Calidadspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 3 de 3
Thumbnail USTA
Nombre:
Carta_autorizacion_CRAI.pdf
Tamaño:
427.71 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Carta Derechos de Autor
Thumbnail USTA
Nombre:
Carta Aprobación Facultad Miguel.pdf
Tamaño:
127.3 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Carta Aprobacion Facultad
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2023miguelcruz.pdf
Tamaño:
336.85 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Trabajo de Grado

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Thumbnail USTA
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción: