El Debido Proceso en el Trámite Administrativo Sobre Energía Retroactiva o no Facturada en Villavicencio a Partir de 2015
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2024
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Esta investigación, de alcance exploratorio, descriptivo se desarrolló a partir de situaciones
que constituyen un problema cuando no se cumplen los derechos constitucionales y no se dan las
garantías procesales que se enmarcan en el Debido Proceso, determinado por la Ley, como garantía
procesal de los derechos del individuo, y principio básico de la organización de cualquier sociedad,
que se debe aplicar en todas las relaciones del Derecho. Como objetivo principal se propuso:
Identificar, si el trámite administrativo para el cobro de energía retroactiva o no facturada a los
usuarios de la capital del Meta, a partir del año 2016, garantiza el Debido Proceso o si existen
factores de vulneración al derecho que tienen los usuarios a la defensa y contradicción y/o detectar,
posibles elementos que influyan. La investigación es de enforque cualitativo, de tipo socio jurídica
aplicada, e interpretativa, con una parte documental que enmarca las teorías, la constitución y la ley,
y una parte empírica, sobre la situación real del contexto. La población, es los usuarios enmarcados
en cobros de energía retroactiva o no facturada de la capital del Departamento del Meta, y otros a
quienes se les ha retirado el medidor por posible fraude respecto de anomalías presentadas. Su
selección se basó en los informes de gestión de la personería, respecto al problema, la muestra de
40 suscriptores a quienes les abrieron proceso, cobro o cambio de equipo, por energía retroactiva o
no facturada y 5 integrantes de la empresa; la recolección de información se hizo a través de: charla
informal y entrevista con utilización de instrumento el cuestionario. Como resultado se estableció,
que existen situaciones en las que se vulnera el debido proceso en los trámites administrativos para
cobro de energía retroactiva y/o no facturada, que estropea la economía y el buen concepto de la
empresa en los usuarios e impide a la empresa, poder cobrar un verdadero fraude sin afectar su
economía, lo cual se puede evitar mediante la ejecución de un procedimiento adecuado.
Abstract
This research, with an exploratory, descriptive scope, was developed from situations that
constitute a problem when there is no compliance with the constitutional rights and procedural
guarantees that are part of the Due Process, determined by the Law, as a procedural guarantee in the
field. of the rights of the individual, and in general as a principle of the of any society, which must
be applied in all legal relations. The main objective will be determined: Identify, if the administrative
procedure for the collection of retroactive energy or not invoiced to the users of the capital of Meta,
from the year 2015, guarantees the Due Process or if there are factors of violation of the right that
they have users to defense and contradiction and/or detect, possible elements that influence. The
research is of a qualitative approach, of an applied socio-legal type, and interpretive, with a
documentary part that frames the theories, the constitution and the law, and an empirical part, on the
real situation of the context. The population, is the users framed in retroactive or unbilled energy
charges of the capital of Department Meta, their selection based management reports of the
personería, regarding the problem, the sample of 40 subscribers to whom they opened process ,
collection or change of equipment, for retroactive or unbilled energy and 5 members of the company;
the data collection techniques were: informal chat and interview with questionnaire instrument. A
result, it is established that there are situations in which the due process is violated in the
administrative procedures for the collection of retroactive and/or unbilled energy, which spoils the
economy and the good concept in the users and prevents the company from , to be able to collect a
true fraud without affecting your economy, which can be avoided by executing an adequate
procedure.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Alfonso Unigarro, A. M. (2024). El Debido Proceso en el Trámite Administrativo Sobre Energía Retroactiva o no Facturada en Villavicencio a Partir de 2015. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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