Optimización del procedimiento de cobro de cartera a clientes en el caso de una empresa del sector de elaboración de productos alimenticios
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2023-06-27
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El presente documento tiene por objeto presentar las actividades y logros obtenidos en el desarrollo de la pasantía profesional, asociada al análisis de la oportunidad y la efectividad del procedimiento de cobro de cartera a clientes de BBI Colombia SAS, con la finalidad de establecer estrategias más idóneas de gestión y seguimiento de estas. Este estudio se realizó en el departamento de tesorería de la compañía, más exactamente en el área de cuentas por cobrar, instancia conformada por dos personas, el líder y el analista (pasante).
Para llevar a cabo este propósito, en primera medida, se desarrolló un análisis financiero de la situación actual de la composición de las cuentas por cobrar. En segundo término, se evaluó el proceso de gestión de cartera que se realiza en la compañía. Esto permitió establecer ajustes técnicos para optimizar el procedimiento de cobro en el corto plazo. Después de su aplicación se consiguen resultados positivos, ya que se logró simplificar el tiempo empleado en este trabajo y mejorar la comunicación y la confianza con los clientes.
Abstract
The purpose of this document is to present the activities and achievements obtained in the development of the professional internship, associated with the analysis of the opportunity and effectiveness of the portfolio collection procedure from BBI Colombia SAS clients, in order to establish more suitable strategies. management and monitoring of these. This study was carried out in the company's treasury department, more precisely in the accounts receivable area, an instance made up of two people, the leader and the analyst (intern).
To carry out this purpose, firstly, a financial analysis of the current situation of the composition of accounts receivable was developed. Secondly, the portfolio management process carried out in the company was evaluated. This made it possible to establish technical adjustments to optimize the collection procedure in the short term. After its application, positive results are achieved, since it was possible to simplify the time spent in this work and improve communication and trust with customers.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Rojas Romero, Y. V. (2023). Optimización del procedimiento de cobro de cartera a clientes en el caso de una empresa del sector de elaboración de productos alimenticios. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
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