Propuesta de mejora de políticas contables de cuentas por cobrar de la Clínica Chinita S.A., conforme a la sección 11 de las NIIF para PYMES
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Esta investigación tuvo como objetivo analizar las políticas contables aplicadas a las cuentas por cobrar de la Clínica Chinita S.A., institución de salud del Urabá antioqueño, con el fin de determinar su grado de cumplimiento frente a la Sección 11 de las NIIF para las PYMES y formular recomendaciones de mejora. El documento se estructura en seis apartados: planteamiento del problema, justificación y objetivos, marco referencial, método, resultados (encuesta y revisión documental) y conclusiones con recomendaciones. Metodológicamente, se empleó un enfoque mixto y descriptivo, mediante una encuesta censal de once preguntas cerradas aplicada al subdirector financiero, el coordinador de facturación y la auxiliar de cartera, complementada con revisión documental de políticas contables, procedimientos y estados financieros 2022-2023. Los resultados evidenciaron cumplimiento en el reconocimiento inicial de las cuentas por cobrar, pero debilidades en la medición posterior y ausencia de una metodología documentada para evaluar el deterioro, reflejadas en un porcentaje fijo del 33% sobre cartera mayor a 360 días sin soporte técnico. El procedimiento de recaudo de once etapas implementado como respuesta al diagnóstico redujo la cartera vencida en 70,6% e incrementó el indicador de recuperación de 68% a 84,2%. La discusión de los hallazgos permitió establecer que las debilidades no obedecen al desconocimiento normativo, pues el 100% del personal se mantiene actualizado, sino a la aplicación inconsistente de controles internos y a la falta de una política contable formal, lo cual afecta la razonabilidad de la información financiera y la gestión de la liquidez. Se concluye que la entidad presentaba cumplimiento parcial de la Sección 11, y se recomienda formalizar y complementar la política de deterioro incorporada en 2025 con criterios técnicos basados en evidencia objetiva, consolidar el procedimiento de recaudo implementado y fortalecer la articulación entre cartera, facturación y dirección financiera.
Abstract
The purpose of this research was to analyze the accounting policies applied to accounts receivable at Clínica Chinita S.A. and determine their level of compliance with Section 11 of the International Financial Reporting Standard for Small and Medium-sized Entities (IFRS for SMEs). The study was conducted using a descriptive mixed-method approach and employed a survey of accounting and financial personnel, along with a documentary review of accounting policies, financial statements, accounts receivable reports, and institutional procedures. The findings revealed strengths in the initial recognition of accounts receivable and in the implementation of operational collection processes. However, weaknesses were identified regarding the absence of a documented methodology for subsequent measurement and impairment assessment in accordance with international standards. Additionally, the company applied a fixed impairment percentage without technical support based on objective evidence of uncollectibility. As a result, regulatory and operational gaps were identified that may affect the reliability of financial information and liquidity management. Finally, recommendations were proposed to strengthen accounting policies, establish a technical methodology for impairment estimation, and improve the integration between collection procedures and the requirements of Section 11 of IFRS for SMEs.
Keywords: accounts receivable, IFRS for SMEs, Section 11, impairment, accounting policies, accounts receivable management.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Cordoba Velasquez, Y. A. y Palacios Quiroga, K. J. (2026). Propuesta de mejora de políticas contables de cuentas por cobrar de la Clínica Chinita S.A., conforme a la sección 11 de las NIIF para PYMES. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia