Uso de marketing digital en consultorios particulares de docentes vinculados a las facultades de odontología de la ciudad de Bucaramanga
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Universidad Santo Tomás
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El marketing digital se define como el conjunto de diversas acciones y estrategias encaminadas a la promoción de un producto o servicio a través de internet, por consiguiente, se resalta la importancia de marketing digital y los beneficios que conlleva la aplicación de este en el ámbito profesional. Objetivo: Identificar el manejo del mercadeo digital por docentes de las facultades de odontología que presten una atención privada odontológica. Método: Estudio observacional descriptivo de corte transversal, con la participación de 41 docentes de la facultad de Odontología de la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana, que brinden una atención privada. La recolección de datos y se usó un instrumento adaptado de la versión de Shukla H, avalado por 3 expertos en el tema de marketing, marketing digital y publicidad; aplicada mediante la plataforma Google Forms, fueron exportados a una base de Excel y analizados en STATA. Resultados: En el análisis realizado se obtuvo que la mayoría de los participantes de la encuesta eran mayores de 41 años (68,29%), prestaban consulta privada en consultorios estrato 4, poseían un nivel académico de especialización (73,2%), y un nivel de utilización “medio de manejo de marketing digital y redes (48,5%). Conclusiones: Se analizó que el uso del marketing digital y redes sociales por parte de los docentes de las facultades de odontología está directamente relacionado con la especialización y los odontólogos no cuentan con la formación necesaria para la utilización correcta del marketing, solicitando así una ayuda de un profesional en el área para ello.
Abstract
Digital marketing is defined as the set of diverse actions and strategies aimed at promoting a product or service through the Internet; therefore, the importance of digital marketing and the benefits of its application in the professional field are highlighted. Objective: To identify the management of digital marketing by dental schoolteachers who provide private dental care. Method: Descriptive observational cross-sectional study, with the participation of 41 dental schoolteachers in the city of Bucaramanga and its metropolitan area, who provide private dental care. The data collection was carried out using an instrument adapted from the version of Shukla H, endorsed by 3 experts in marketing, digital marketing, and advertising; applied through the Google Forms platform, they were exported to an Excel database and analyzed in STATA. Results: it was obtained as a result in the analysis performed, that most of the survey participants were older than 41 years (68.29%), provided private consultation in socioeconomic strata 4, had an academic level of specialization (73.2%), and a "medium" level of use of digital marketing and network management (48.5%). Conclusions: It was analyzed that the use of digital marketing and social networks by dental schoolteachers is directly related to specialization and dentists do not have the necessary training for the correct use of marketing, thus requesting help from a professional in the area for this purpose.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Porras Vergel, M.A, Ochoa Villamizar, D.O y Clavijo Lozano, M.J Uso de marketing digital en consultorios particulares de docentes vinculados a las facultades de odontología de la ciudad de Bucaramanga [Trabajo de pregrado] Universidad Santo Tómas. Bucaramanga.Colombia
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