Measure and evaluation methodology —MESGC8+2— for tracking, analyzing and improving the quality management systems

Vista sencilla de ítem
dc.creatorCrespo, Jenniferes
dc.date2015-01-01
dc.date.accessioned2025-02-05T20:49:25Z
dc.date.available2025-02-05T20:49:25Z
dc.descriptionIn Colombia the technical standard NTCGP 1000:2009 regulates the quality management system for public entities; given that do not have a tool to assess the status of quality management system in the public sector, it builds and presents the methodology MESGC8+2 that allows monitoring, analysis and improvement; the methodology is based on the principles of quality management outlined in the technical standard NTCGP 1000 and was submitted to content validation by experts and a pilot with public servants of nine entities.en
dc.descriptionEn Colombia rige la norma técnica NTCGP 1000:2009 para el sistema de gestión de la calidad de las entidades públicas. En vista de que no se cuenta con un instrumento que permita evaluar el estado del sistema de gestión de la calidad en el sector público, se construye y presenta la metodología MESGC8+2, que permite su seguimiento, análisis y mejora. La metodología está basada en los principios de gestión de la calidad planteados en la norma técnica NTCGP 1000 y fue sometida a una validación de contenido por parte de expertos y a una prueba piloto con servidores públicos de nueve entidades.es
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/3512
dc.identifier10.15332/s2145-1389.2015.0001.08
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/65747
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTECes
dc.relationhttps://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/3512/3403
dc.sourceSIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; Vol. 7 No. 1 (2015): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 107-123en
dc.sourceSIGNOS - Investigación en sistemas de gestión; Vol. 7 Núm. 1 (2015): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 107-123es
dc.sourceSIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; v. 7 n. 1 (2015): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 107-123pt-BR
dc.source2463-1140
dc.source2145-1389
dc.subjectPublic sectoren
dc.subjectmeasurementen
dc.subjectcontinuous improvementen
dc.subjectquality management system.en
dc.subjectsector públicoes
dc.subjectmediciónes
dc.subjectmejora continuaes
dc.subjectsistema de gestión de la calidades
dc.titleMeasure and evaluation methodology —MESGC8+2— for tracking, analyzing and improving the quality management systemsen
dc.titleMetodología de medición y evaluación —MESGC8+2— para seguimiento, análisis y mejora de los sistemas de gestión de calidades
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typeArtículo revisado por pareses
dc.typeCuantitativaes
dc.typeQuantitativeen

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