Knowledge management: a perspective from quality management and document management

Vista sencilla de ítem
dc.creatorÁlvarez Álvarez, María Jannethes
dc.creatorCastro Rojas, Marthaes
dc.creatorPeña Guarin, Guillermoes
dc.date2013-07-01
dc.date.accessioned2025-02-05T20:49:22Z
dc.date.available2025-02-05T20:49:22Z
dc.descriptionManaging the knowledge that takes place during the development of the normal activities of an organization and achieving concrete improvements, leads to obtaining competitive advantages. The quality management system based on ISO 9001:2008 contains provisions that can be compared with elements of knowledge management, however it does not have explicit references to document management necessary for knowledge management since late or early knowledge ends codified in some kind of document. This study examines the convergences and complementarities between the quality management according to ISO 9001: 2008, knowledge management according to the report UNE 412001:2008 and records management established in the standard ISO 30301: 2011 and the guide ISO 15489- 2: 2001. Relevant issues arising from the comparison of these three management systems and some guidelines for simultaneous construction proposed in an organization were identified.en
dc.descriptionGestionar el conocimiento que se produce durante el desarrollo de las actividades normales de una organización y lograr mejoras concretas son actividades que conducen a la obtención de ventajas competitivas. El sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 contiene disposiciones que se pueden equiparar con elementos para la gestión del conocimiento; sin embargo, este sistema no tiene referencias explícitas para la gestión documental, necesaria para la gestión del conocimiento, ya que tarde o temprano el conocimiento termina codificado en algún tipo de documento. Este estudio examina las convergencias y complementariedades entre la gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008, la gestión del conocimiento de acuerdo con el informe UNE 412001:2008 y la gestión documental establecida en las norma ISO 30301:2011 y la guía ISO 15489-2:2001. Se identifican los aspectos relevantes que surgen de la comparación de estos tres sistemas de gestión y se proponen algunas directrices para su construcción simultánea en una organización.es
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/2186
dc.identifier10.15332/s2145-1389.2013.0002.07
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/65725
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTECes
dc.relationhttps://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/2186/3908
dc.sourceSIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; Vol. 5 No. 2 (2013): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 101-118en
dc.sourceSIGNOS - Investigación en sistemas de gestión; Vol. 5 Núm. 2 (2013): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 101-118es
dc.sourceSIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; v. 5 n. 2 (2013): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 101-118pt-BR
dc.source2463-1140
dc.source2145-1389
dc.subjectKnowledge managementen
dc.subjectManagement for recordsen
dc.subjectQuality managementen
dc.subjectISO 9001.en
dc.subjectgestión del conocimientoes
dc.subjectgestión documentales
dc.subjectgestión de la calidades
dc.subjectISO 9001es
dc.titleKnowledge management: a perspective from quality management and document managementen
dc.titleGestión del conocimiento: una perspectiva desde la gestión de la calidad y la gestión documentales
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typeArtículo revisado por pareses
dc.typeCualitativoes
dc.typeQualitativeen

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