Evaluación de la consolidación de un Sistema Integrado de Gestión en una industria automotriz
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Bogotá: Universidad Santo Tomas, 2009-
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La integración de sistemas de gestión representa un desafío estratégico para las empresas que buscan optimizar su desempeño. Este estudio tiene como objetivo validar la percepción de los actores clave del proceso de auditoría interna sobre las implementaciones en la integración de un Sistema Integrado de Gestión (SIG) basado en las normas IATF 16949, ISO 14001 e ISO 45001 en una empresa fabricante de rines de aluminio en Chihuahua, México. Bajo la hipótesis de que la mayoría de los actores clave del proceso de auditoría interna perciben positivamente el SIG como una estrategia para mejorar la gestión y el desempeño organizacional, se utilizó un enfoque cuantitativo con un método exploratorio-correlacional mediante una encuesta diagnóstica que exploró 11 variables clave (ítems 7 al 18).
Los resultados indican que el SIG mejoró la eficiencia de las auditorías internas, optimizó el control documental y redujo redundancias en los procesos; sin embargo, persisten desafíos en la formación del sistema y en el control documental. Se concluye con una propuesta de mejora continua basada en la retroalimentación y el monitoreo de indicadores clave. Esta investigación aporta evidencia sobre el impacto de la consolidación de un SIG en el contexto automotriz.
The integration of management systems represents a strategic challenge for companies seeking to optimize their performance. This study validates the perception of the key participants involved in the internal audit process of the implementation of an Integrated Management System (IMS) based on the IATF16949, ISO 14001, and ISO 45001 standards in an aluminum wheel manufacturing company in Chihuahua, Mexico. The hypothesis proposed that most key stakeholders in the internal audit process perceive the ims positively as a strategy to improve management and organizational performance. The research adopted a quantitative approach with an exploratory-correlational method, based on a diagnostic survey that explored 11 key variables (items 7 to 18). The results indicate that the IMS enhanced the efficiency of internal audits, optimized document control, and reduced process redundancies. However, opportunities for improvement were identified in system training and document management. The article concludes with a continuous improvement proposal, based on feedback and the monitoring of key performance indicators. This research provides evidence on the impact of IMS consolidation within the automotive sector.
A integração de sistemas de gestão representa um desafio estratégico para as empresas que buscam otimizar seu desempenho. Este estudo tem como objetivo validar a percepção dos principais atores do processo de auditoria interna sobre as implementações na integração de um Sistema Integrado de Gestão (SIG) baseado nas normas IATF 16949, ISO 14001 e ISO 45001 em uma empresa fabricante de aros de alumínio em Chihuahua, México. Partindo da hipótese de que a maioria dos atores-chave do processo de auditoria interna percebe positivamente o SIG como uma estratégia para melhorar a gestão e o desempenho organizacional, foi utilizada uma abordagem quantitativa com um método exploratório-correlacional por meio de uma pesquisa diagnóstica que explorou 11 variáveis-chave (itens 7 a 18). Os resultados indicam que o SIG melhorou a eficiência das auditorias internas, otimizou o controle documental e reduziu redundâncias nos processos; no entanto, persistem desafios na formação do sistema e no controle documental. Conclui-se com uma proposta de melhoria contínua baseada no feedback e no monitoramento de indicadores-chave. Esta pesquisa traz evidências sobre o impacto da consolidação de um SIG no contexto automotivo.
The integration of management systems represents a strategic challenge for companies seeking to optimize their performance. This study validates the perception of the key participants involved in the internal audit process of the implementation of an Integrated Management System (IMS) based on the IATF16949, ISO 14001, and ISO 45001 standards in an aluminum wheel manufacturing company in Chihuahua, Mexico. The hypothesis proposed that most key stakeholders in the internal audit process perceive the ims positively as a strategy to improve management and organizational performance. The research adopted a quantitative approach with an exploratory-correlational method, based on a diagnostic survey that explored 11 key variables (items 7 to 18). The results indicate that the IMS enhanced the efficiency of internal audits, optimized document control, and reduced process redundancies. However, opportunities for improvement were identified in system training and document management. The article concludes with a continuous improvement proposal, based on feedback and the monitoring of key performance indicators. This research provides evidence on the impact of IMS consolidation within the automotive sector.
A integração de sistemas de gestão representa um desafio estratégico para as empresas que buscam otimizar seu desempenho. Este estudo tem como objetivo validar a percepção dos principais atores do processo de auditoria interna sobre as implementações na integração de um Sistema Integrado de Gestão (SIG) baseado nas normas IATF 16949, ISO 14001 e ISO 45001 em uma empresa fabricante de aros de alumínio em Chihuahua, México. Partindo da hipótese de que a maioria dos atores-chave do processo de auditoria interna percebe positivamente o SIG como uma estratégia para melhorar a gestão e o desempenho organizacional, foi utilizada uma abordagem quantitativa com um método exploratório-correlacional por meio de uma pesquisa diagnóstica que explorou 11 variáveis-chave (itens 7 a 18). Os resultados indicam que o SIG melhorou a eficiência das auditorias internas, otimizou o controle documental e reduziu redundâncias nos processos; no entanto, persistem desafios na formação do sistema e no controle documental. Conclui-se com uma proposta de melhoria contínua baseada no feedback e no monitoramento de indicadores-chave. Esta pesquisa traz evidências sobre o impacto da consolidação de um SIG no contexto automotivo.
Abstract
Idioma
Palabras clave
gestión integral, percepción, sistema de gestión, Sistema Integrado de Gestión (SIG), Integrated Management System (IMS), integral management, perception, management system, Sistema Integrado de Gestão (SIG), gestão integral, percepção, sistema de gestão
Citación
Licencia Creative Commons
Derechos de autor 2025 SIGNOS, investigación en sistemas de gestión
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
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