Internal audit tool for companies with HSEQ systems
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Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC
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Resumen
The management systems were created to support organizational development. However, due to a variety of criteria that auditors consider when conducting an audit, the need to improve audit practices arose. In this sense, organizations required guidance in managing audits in order to increase the validity and reliability of data. That is why this research presents a tool for conducting internal audits based on the gtc iso 19011: 2018 for companies with hseq systems. To this end, a mixed exploratory sequential derivative study was carried out. The tool has been designed based on the literature recommendations and the gtc iso 19011: 2018 and its content was then validated through expert consultation. The validation process indicates that the tool content is valid for application. The tool can guide companies with hseq systems in the management of their audits, from planning to the final report generation and the followup of the actions derived from the non-conformities or improvement opportunities detected.
Los sistemas de gestión surgieron con el fin de apoyar el desarrollo organizacional. Sin embargo, debido a diversidad de criterios que los auditores consideran al momento de su realización, se encontró la necesidad de mejorar las prácticas de auditoría. En este sentido, se requiere orientar a las organizaciones en la gestión de las auditorías con el fin de incrementar la validez y confiabilidad de los datos. Por esto, esta investigación presenta una herramienta para la realización de auditorías internas basada en la gtc iso 19011: 2018 para empresas con sistemas hseq. Para ello, se realizó un estudio mixto exploratorio secuencial derivativo. Se diseñó la herramienta con base en las recomendaciones de la literatura y la gtc iso 19011: 2018 y, posteriormente, se validó su contenido a través de la consulta a expertos. Este proceso indica que el contenido de la herramienta es válido para su aplicación, por lo que puede orientar a empresas con sistemas hseq en la gestión de sus auditorías, desde la planeación hasta la generación del informe final y el seguimiento de las acciones derivadas de las no conformidades u oportunidades de mejora detectadas.
Os sistemas de gestão foram criados para suportar o desenvolvimento organizacional. No entanto, devido à diversidade de critérios considerados pelos auditores no momento do seu desempenho, foi constatada a necessidade de melhorar as práticas de auditoria. Neste sentido, é necessário nortear as organizações na gestão das auditorias, a fim de aumentar a validade e a fiabilidade dos dados. Consequentemente, esta pesquisa oferece uma ferramenta de auditoria interna baseada no gtc iso 19011: 2018 para empresas com sistemas de hseq. Para esse efeito, foi realizado um estudo exploratório misto sequencial de derivados. A ferramenta foi concebida segundo as recomendações da bibliografia e do gtc iso 19011: 2018 e o seu conteúdo foi ulteriormente validado através da consulta de peritos. O processo de validação indica que o conteúdo da ferramenta é válido para a sua aplicação. A ferramenta pode nortear as empresas com sistemas de hseq na gestão das suas auditorias, desde o planeamento até à geração do relatório final e ao acompanhamento das ações derivadas das não conformidades ou oportunidades de melhoria detectadas.
Los sistemas de gestión surgieron con el fin de apoyar el desarrollo organizacional. Sin embargo, debido a diversidad de criterios que los auditores consideran al momento de su realización, se encontró la necesidad de mejorar las prácticas de auditoría. En este sentido, se requiere orientar a las organizaciones en la gestión de las auditorías con el fin de incrementar la validez y confiabilidad de los datos. Por esto, esta investigación presenta una herramienta para la realización de auditorías internas basada en la gtc iso 19011: 2018 para empresas con sistemas hseq. Para ello, se realizó un estudio mixto exploratorio secuencial derivativo. Se diseñó la herramienta con base en las recomendaciones de la literatura y la gtc iso 19011: 2018 y, posteriormente, se validó su contenido a través de la consulta a expertos. Este proceso indica que el contenido de la herramienta es válido para su aplicación, por lo que puede orientar a empresas con sistemas hseq en la gestión de sus auditorías, desde la planeación hasta la generación del informe final y el seguimiento de las acciones derivadas de las no conformidades u oportunidades de mejora detectadas.
Os sistemas de gestão foram criados para suportar o desenvolvimento organizacional. No entanto, devido à diversidade de critérios considerados pelos auditores no momento do seu desempenho, foi constatada a necessidade de melhorar as práticas de auditoria. Neste sentido, é necessário nortear as organizações na gestão das auditorias, a fim de aumentar a validade e a fiabilidade dos dados. Consequentemente, esta pesquisa oferece uma ferramenta de auditoria interna baseada no gtc iso 19011: 2018 para empresas com sistemas de hseq. Para esse efeito, foi realizado um estudo exploratório misto sequencial de derivados. A ferramenta foi concebida segundo as recomendações da bibliografia e do gtc iso 19011: 2018 e o seu conteúdo foi ulteriormente validado através da consulta de peritos. O processo de validação indica que o conteúdo da ferramenta é válido para a sua aplicação. A ferramenta pode nortear as empresas com sistemas de hseq na gestão das suas auditorias, desde o planeamento até à geração do relatório final e ao acompanhamento das ações derivadas das não conformidades ou oportunidades de melhoria detectadas.
Abstract
Idioma
Palabras clave
Audit, management systems, quality, environmental, health and safety at work, Auditoría, sistemas de gestión, calidad, ambiental, seguridad y salud en el trabajo, Auditoria, sistemas de gestão, qualidade, ambiental, seguranca e saúde no trabalho