Consultoría en desarrollo de estrategia de marketing innovador para la visibilidad online de la empresa Sueños, Moda & Estilo SAS
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El presente informe de consultoría es el resultado de un estudio aplicado a la empresa de calzado infantil Sueños, Moda & Estilo S.A.S., organización catalogada como pequeña empresa del sector manufacturero de Bucaramanga, su objetivo es el desarrollo de una estrategia de mercadeo en el entorno digital con componentes innovadores que reconfiguren el relacionamiento comercial, posicionamiento de marca y reorientación de su modelo de negocio en el mercado colombiano. La necesidad de diseñar una dinámica de reorientación surgió de la situación financiera y comercial de la organización generada por factores socio económicos externos y variables del mercado que presionan a la empresa a recomponer su modelo de negocio debido a la disminución de volumen de ventas, constituyendo una amenaza de supervivencia para la misma. Para encontrar las soluciones a esta problemática, se desarrolló un diagnóstico empresarial con la aplicación de una metodología clásica avalada por la Organización Internacional de Trabajo aplicando matrices de análisis de orden interno y externo y con información complementaria recopilada mediante la observación directa al proceso aplicado por la compañía en relacionamiento comercial y venta de sus productos. Como resultado, se formularon acciones estratégicas a desarrollar en el corto, mediano y largo plazo con objetivos específicos, escenarios de incursión y mecanismos de verificación acordes a su capacidad operativa y económica. Su implementación fortalecerá la participación en el segmento de producción y comercialización de calzado infantil femenino bajo la modalidad de maquila y la oportunidad de incursión en el canal de venta directa al consumidor final.
Abstract
This consulting report is the result of a study conducted on the children's footwear company Sueños, Moda & Estilo S.A.S., an organization classified as a small business within the manufacturing sector in Bucaramanga, its objective is to develop a digital marketing strategy featuring innovative components that reshape commercial relationships, brand positioning, and the reorientation of its business model within the colombian market. The need to devise a reorientation strategy arose from the organization's financial and commercial situation driven by external socioeconomic factors and market variables which compelled the company to restructure its business model in response to declining sales volumes, thereby threatening its very survival. To identify solutions to this issue, a business assessment was conducted using a classic methodology endorsed by the International Labour Organization. This involved applying internal and external analysis matrices, complemented by information gathered through direct observation of the company's processes regarding commercial relationships and product sales. As a result, strategic actions were formulated for implementation in the short, medium, and long term, featuring specific objectives, market entry scenarios, and verification mechanisms aligned with the company's operational and financial capacity. Their implementation will strengthen participation in the production and marketing of girls' footwear under a contract manufacturing model, while also creating opportunities to enter the direct to consumer sales channel.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Figueroa Benítez, E. (2026). Consultoría en desarrollo de estrategia de marketing innovador para la visibilidad online de la empresa Sueños, Moda & Estilo SAS [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia