Incidencia de la motivación en el compromiso laboral para las empresas comerciales en latinoamérica

dc.contributor.advisorPaz, Andrés
dc.contributor.authorBadillo Torres, Yessica Valentina
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.date.accessioned2021-09-15T21:30:02Z
dc.date.available2021-09-15T21:30:02Z
dc.date.issued2021-09-03
dc.descriptionLa motivación y el compromiso laboral permiten el aumento del rendimiento de los colaboradores, es importante generar estrategias que consoliden los dos términos para poder analizar el impacto que esta genera en los colaboradores. A su vez se estudia al empleado como un cliente interno de la organización y que influencia tiene este en el desarrollo de resultados y el impacto que genera a nivel latinoamericano; aunque las investigaciones y estudios de caso en Latinoamérica sean escasos se logra evidenciar como el individuo se afecta positivamente cuando se vincula la motivación y el compromiso.spa
dc.description.abstractMotivation and laboral compromise allow that employees performance increase, it is important to generate strategies that can consolidate both aspects in order to analyze the impact that is generated in the employees. In the same way it is studied the customer as an internal one of the organization and its influence in the results development and its impact in Latin Amercian; even if the investigations and studies of cases in Latin American are few, it is possible to show how is the individual positively affected when being involved with motivation and compromise.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador de empresasspa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationBadillo Torres, Y. V. (2021). Incidencia de la motivación en el compromiso laboral para las empresas comerciales en latinoamérica. [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás]. repositorio Institucional.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/35547
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Administración de Empresasspa
dc.publisher.programPregrado Administración de Empresasspa
dc.relation.referencesAdams, j.s. (1963): “toward an understanding of inequity”, journal of abnormal and social psychology, 67, pp. 422-436.spa
dc.relation.referencesBerry, l., Hensel, j.s y burke, m.c. (1976): “improving retailer capability for effective consumerism response”, journal of retailing, vol. 52, nº 3, pp. 3-14. González, t.f y Guillen, m. (2008): “organizational commitment: a proposal for a wider ethical conceptualization of normative commitment”, journal of business ethics, vol.78, nº 3, pp. 401-414.spa
dc.relation.referencesGonzález, t.f y Guillen, m. (2008): “organizational commitment: a proposal for a wider ethical conceptualization of normative commitment”, journal of business ethics, vol.78, nº 3, pp. 401-414.spa
dc.relation.referencesHofstede, g. (1980): cultures consequences: international differences in work related values, Beverly hills: sage.spa
dc.relation.referencesMalhotra, n., Mukherjee, a. (2003): “analyzing the commitment - service quality relationship: a comparative study of retail banking call centers and branches”. Journal of marketing management, vol. 19.spa
dc.relation.referencesMeyer, J.P y Allen, p.m. (1991): “a three-component conceptualization of organizational commitment”, human resource management review, 1, pp. 61-98. Mohr-Jackson, I. (1991): “broadening the market orientation: an added focus on internal customers”, human resource management.spa
dc.relation.referencesPenley, l. E. Y Gould, s. (1988): “'Etzioni’s model of organizational involvement: a perspective for understanding commitment to organizations”, journal of organizational behavior, 9, pp. 43-59.spa
dc.relation.referencesSchwartz, s. H. (1992): “universals in the content and structure of values: theory and empirical tests in 20 countries”, in Zanna, m. (ed.) Advances in experimental social psychology, vol. 25, academic press, New York, pp.1–65.spa
dc.relation.referencesBalaguer, i., castillo, i. Y duda, j. (2008). Apoyo a la autonomía, satisfacción de las necesidades, motivación y bienestar en deportistas de competición: un análisis de la teoría de la autodeterminación. Revista de psicología del deporte, 17(1),spa
dc.relation.referencesBeckwith, h. (1998). Venda lo invisible: la mercadotecnia de los servicios intangibles. México: Prentice hall hispanoamericana, s.a.spa
dc.relation.referencesBerings, d., de Fruit, f. Y Bouwen, r. (2004): “work values and personality traits as predictors of enterprising and social vocational interests”, personality and individual differences, 36, pp. 349–364.spa
dc.relation.referencesBonner, s. & sprinkle, g. (2002): “the effects of monetary incentives on effort and task performance: theories, evidence, and a framework for research”, accounting, organizations and society, 27(4/5), pp. 303-345spa
dc.relation.referencesCaram Ochoa calderón, k. (2014). Motivación y productividad laboral (estudio realizado en la empresa municipal aguas de Xelajú Emax). Quetzaltenango. Claudia, maría, peralta Gómez, Ana maría Santofimio, and viviana segura. 2007. “el compromiso laboral discursos en la organización.” Psicologí¬a desde el caribe unknown (19): 81–109.spa
dc.relation.referencesDávila, Natalia Francesca castillo. 2014. “clima, motivación intrínseca y satisfacción laboral en trabajadores de diferentes niveles jerárquicos.” Tesis puck: 1–46.spa
dc.relation.referencesFord, j., Weissbier, d. Y Plamondon, k. (2003). Distinguishing organizational from strategy commitment: linking officers' commitment to community policing to job behaviors and satisfaction. Justice quarterly, 20(1) 159-185. Http://dx.doi.org/10.1spa
dc.relation.referencesGagnon, m., jansen, k. Y michaell, j. (2008). Employee alignment with strategic change: a study of strategy-supportive behavior among blue-collar employees. Jornal of managerial issues, 20(4), 425-443.spa
dc.relation.referencesGranados Ruiz, f., & llanos Reynoso, l. F. (2019). Determinantes del compromiso y la implementación de la estrategia en los mandos medios mexicanos con estudios de posgrado. Estudios gerenciales, 35(151), 135–144. Https://doi.org/10.18046/j.estger.2019.151.3079spa
dc.relation.referencesHerrera, d. (2009). Teorías contemporáneas de la motivación: una perspectiva aplicada. Lima: fondo editorial pucpspa
dc.relation.referencesKofman, f. & singe, p.m. (1993): “communities of commitment: the heart of learning organizations”, organizational dynamics, 22(2), pp. 5-23.spa
dc.relation.referencesMartín cruz, Natalia, víctor martín Pérez, and Celina Trevilla cantero. 2009. “influencia de la motivación intrínseca y extrínseca sobre la transmisión de conocimiento: el caso de una organización sin fines de lucro.” Ciriec-españa, revista de ecspa
dc.relation.referencesNoble, c. Y moka, m. (1999). Implementing marketing strategies: developing and testing a managerial theory. Jornal of marketing, 63(4). 57-73. Http://dx.doi.org/10.1177/002224299906300406.spa
dc.relation.referencesPayne, a. (1996). La esencia de la mercadotecnia de los servicios. México: editorial Prentice-hall.spa
dc.relation.referencesRameses an, b., Ishak, a. Y Rabbanee, f. (2013). The role of marketing managers' commitment and involvement in marketing strategy implementation. Journal of strategic management, 21(6), 465-483. Http://dx.doi.org/10.1080/0965254x.2013.804858spa
dc.relation.referencesRamírez, r., Abreu, j. Y Badii, m. (2008). La motivación laboral, factor fundamental para el logro de objetivos organizacionales: caso empresa manufacturera de tubería de acero. International journal of good consciencie, 3(1), 143-185. Recuperadospa
dc.relation.referencesRobbins, s. (1999). Comportamiento organizacional. México: editorial prentice-hall hispanoamericana.spa
dc.relation.referencesRuizalba robledo, j.l. (university of west london). 2013. “el compromiso organizacional : un valor personal y empresarial en el marketing interno organizational commitment : a personal and business value in the internal.” Revista de estudios emprspa
dc.relation.referencesSenge, p.m. (1990): the fifth discipline, doubleday publ., new york.spa
dc.relation.referencesSimancas, r. (2012). Cliente interno y calidad de servicio en las organizaciones productivas. Dictamen libre, issn-e 0124-0099, no. 10-11 ( 2012), 2012, págs. 81-89, 10, 81–89. Https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/6578950.pdfspa
dc.rightsCC0 1.0 Universal
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/
dc.subject.keywordMotivationspa
dc.subject.keywordCompromisespa
dc.subject.keywordInternal customerspa
dc.subject.keywordOrganizationspa
dc.subject.keywordTraiding companyspa
dc.subject.lembTalento humanospa
dc.subject.lembMotivaciónspa
dc.subject.lembEmpresas comercialesspa
dc.subject.proposalCompromisospa
dc.subject.proposalCliente internospa
dc.subject.proposalOrganizaciónspa
dc.titleIncidencia de la motivación en el compromiso laboral para las empresas comerciales en latinoaméricaspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 4 de 4
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2021yessicabadillo.pdf
Tamaño:
183.43 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Articulo principal
Cargando...
Miniatura
Nombre:
CARTA CRAI ENTREGA TRABAJO DE GRADO Yessica Valentina Badillo Torres.pdf
Tamaño:
47 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Carta facultad
Cargando...
Miniatura
Nombre:
BadilloTorres Carta_autorizacion (1).pdf
Tamaño:
893.56 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Carta autorización
Cargando...
Miniatura
Nombre:
BadilloTorres Carta_autorizacion (3) (1).pdf
Tamaño:
888 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Cargando...
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción: