Gestor de PQRS para la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Santo Tomás

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dc.contributor.advisorGuerrero Alarcón, Carlos Andrés
dc.contributor.authorMosquera Casas, Emmanuel
dc.contributor.authorCarreño Perea, Nicolas Javier
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0002051059Spa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000041114Spa
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?hl=es&user=3z7HgBsAAAAJSpa
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8164-9650Spa
dc.coverage.campusCRAI-USTA Tunjaspa
dc.date.accessioned2022-10-07T14:34:36Z
dc.date.available2022-10-07T14:34:36Z
dc.date.issued2022-10-06
dc.descriptionEl presente trabajo evidencia el proyecto realizado para la facultad de ingeniería de sistemas de la Universidad Santo Tomás, en el cual se describe el diseño, desarrollo, evaluación e implementación de un gestor de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que se realizan por parte del los estudiantes de la facultad. Utilizando una arquitectura basada en el modelo Kruchten 4+1, mediante metodología de prototipado, usando tecnologías de vanguardia en el desarrollo web tales como: Angular, Node.js, Express y PostgreSQL. Una vez implementado el software en los procesos operativos de atención de la facultad, se solucionará la problemática expuesta en el proyecto, mejorando los índices de conformidad y reduciendo los tiempos de espera de las solicitudes.spa
dc.description.abstractThis work evidences the project developed for the faculty of systems engineering of the Saint Thomas University, which describes the design, development, evaluation and implementation of a manager of requests, complaints, claims and suggestions that are made by the students of the faculty. Using an architecture based on the Kruchten 4+1 model, through prototyping methodology, using cutting-edge technologies in web development such as: Angular, Node.js, Express and PostgreSQL. Once the software is implemented in the operational processes of the faculty, the problems exposed in the project will be solved, improving compliance rates and reducing waiting times for requests.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero Informáticospa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationCarreño Perea, N. J. y Mosquera Casas,E. (2022). Gestor de PQRS para la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Santo Tomás. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/47559
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería de Sistemasspa
dc.publisher.programIngeniería Informáticaspa
dc.relation.references• P. B. Kruchten, "The 4+1 View Model of architecture," in IEEE Software, vol. 12, no. 6, pp. 42-50, nov. 1995, doi: 10.1109/52.469759.spa
dc.relation.referencesY. Fain y A. Moiseev, Angular Development with Typescript. Manning Publications, 2018spa
dc.relation.referencesLopéz, M. (20 de enero de 2015). mialtoweb. Obtenido de http://mialtoweb.es/definicion-de-aplicacion-webspa
dc.relation.references• Silva, H. (25 de 07 de 2018). ILMAISTRO.COM. Obtenido de ILMAISTRO.COM: https://ilmaistro.com/tipos-aplicaciones-web/spa
dc.relation.referencesRxJS - Observables. (s. f.). Online Tutorials Library. https://www.tutorialspoint.com/rxjs/rxjs_observables.htmspa
dc.relation.referencesPostgreSQL. (s. f.). PostgreSQL. https://www.postgresql.org/spa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordPQRSspa
dc.subject.keywordAngularspa
dc.subject.keywordNode.jsspa
dc.subject.keywordWeb developmentspa
dc.subject.keywordSystemspa
dc.subject.keywordFacultyspa
dc.subject.proposalPQRSspa
dc.subject.proposalAngularspa
dc.subject.proposalNode.jsspa
dc.subject.proposalDesarrollo webspa
dc.subject.proposalSistemasspa
dc.subject.proposalFacultadspa
dc.titleGestor de PQRS para la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Santo Tomásspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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