Los sistemas de información y el aseguramiento de la calidad en Instituciones de Educación Superior
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Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC
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Resumen
Los Sistemas Internos de Aseguramiento de la Calidad en las Instituciones de Educación Superior son fundamentales para cumplir con los estándares de calidad establecidos por agencias nacionales e internacionales, así como para satisfacer las expectativas de las partes interesadas. La gestión de la información juega un papel crucial en estos sistemas al abordar tanto las necesidades internas como externas para facilitar los procesos organizativos de manera efectiva. Este artículo presenta los hallazgos de una revisión sistemática de la literatura que examina el grado de integración entre los sistemas de información y la configuración de los sistemas de aseguramiento de la calidad en las instituciones de educación superior. La metodología empleada fue descriptiva y documental, revelando que los sistemas de información son elementos fundamentales para el aseguramiento de la calidad interna, permitiendo una ejecución más eficiente de los procesos. La investigación resalta la importancia de evaluar y optimizar la integración de los sistemas de información con los sistemas internos de aseguramiento para fortalecer la gestión institucional.
Internal Quality Assurance Systems in Higher Education Institutions are fundamental mechanisms to meet the quality requirements established by national and international agencies, as well as to satisfy the demands of stakeholders. Information management plays a vital role in these systems, as internal and external needs are considered to carry out processes. Therefore, internal information systems are designed that can manage organizational dynamics effectively. The objective of this article is to present the findings of a research that focused on identifying, through a systematic review of the literature, the degree of integration between information systems and the configuration of a quality assurance system in educational institutions. superior. The methodology consisted of a descriptive and documentary investigation, in which it was determined that Information Systems are substantial for internal assurance systems, since their effective use allows a more reliable execution of the processes. The research highlights the opportunity to evaluate information systems and their integration with internal assurance systems to ensure stronger institutional management.
Os sistemas internos de garantia da qualidade nas instituições de ensino superior são essenciais para cumprir os padrões de qualidade estabelecidos pelas agências nacionais e internacionais, bem como para satisfazer as expectativas das partes interessadas. A gestão da informação desempenha um papel crucial nestes sistemas, respondendo às necessidades internas e externas para facilitar eficazmente os processos organizacionais. Este artigo apresenta os resultados de uma revisão sistemática da literatura que analisa o grau de integração entre os sistemas de informação e a configuração dos sistemas de garantia da qualidade nas instituições de ensino superior. A metodologia utilizada foi descritiva e documental, revelando que os sistemas de informação são elementos fundamentais para a garantia da qualidade interna, permitindo uma execução mais eficiente dos processos.
Internal Quality Assurance Systems in Higher Education Institutions are fundamental mechanisms to meet the quality requirements established by national and international agencies, as well as to satisfy the demands of stakeholders. Information management plays a vital role in these systems, as internal and external needs are considered to carry out processes. Therefore, internal information systems are designed that can manage organizational dynamics effectively. The objective of this article is to present the findings of a research that focused on identifying, through a systematic review of the literature, the degree of integration between information systems and the configuration of a quality assurance system in educational institutions. superior. The methodology consisted of a descriptive and documentary investigation, in which it was determined that Information Systems are substantial for internal assurance systems, since their effective use allows a more reliable execution of the processes. The research highlights the opportunity to evaluate information systems and their integration with internal assurance systems to ensure stronger institutional management.
Os sistemas internos de garantia da qualidade nas instituições de ensino superior são essenciais para cumprir os padrões de qualidade estabelecidos pelas agências nacionais e internacionais, bem como para satisfazer as expectativas das partes interessadas. A gestão da informação desempenha um papel crucial nestes sistemas, respondendo às necessidades internas e externas para facilitar eficazmente os processos organizacionais. Este artigo apresenta os resultados de uma revisão sistemática da literatura que analisa o grau de integração entre os sistemas de informação e a configuração dos sistemas de garantia da qualidade nas instituições de ensino superior. A metodologia utilizada foi descritiva e documental, revelando que os sistemas de informação são elementos fundamentais para a garantia da qualidade interna, permitindo uma execução mais eficiente dos processos.
Abstract
Idioma
Palabras clave
information systems, internal quality assurance systems, higher education, quality, processes, sistemas de información, sistemas internos de aseguramiento de la calidad, educación superior, calidad, procesos, sistemas de informação, sistemas internos de garantia da qualidade, ensino superior, qualidade, processos
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